现在这个社会，有名就意味着有钱，对个人来说是这样，对公司来说也是这样。那种到现在还认为名声是“虚”的人，是真正的落伍者。对个人来说，有了名以后，就有人请你做广告、拍片、写书或者演讲，这些就意味着你将增加收入。对公司来说，有了名声，消费者知道你，认同你，甚至冲着产品的名声去买你的东西，就意味着你这个公司的利润增加。正是因为这些原因，有成就的公司老板特别注重营造一个好名声。
一、未雨绸缪，策划先行
可口可乐靠什么占上风？靠广告策划；日本汽车靠什么占领欧美市场，靠广告策划；在现代社会中，销售与广告就像一枚硬币的两面那样密不可分。广告策划的最终目的是推进商品的销售，但是广告、策划工作却并不等到产品已完全生产，准备推向市场才开始考虑。
因为产品是一个复杂的概念，尤其是现在，当“产品整体概念”流行时，产品绝不是单指直接从生产线下来的东西，而且包括质量水平、特色、式样、品牌、包装、安装、送货、信贷、担保、售后服务等一系列。正因为如此，产品在激烈的竞争中要保持好的市场占有率，就必须在产品还未上市，甚至还未生产出来之前，就做方方面面的策划，做到未雨绸缪。
这种策划首先要从创造良好的公共关系入手，企业要有超前意识，注意潜在公众。所谓潜在公众，是指没有显现出来的公众，它并不都是未成年的公众，凡是将要同一个组织发生某种联系的人，都是这个组织的潜在公众。企业要搞好和外部公众的关系，就不能忽视潜在公众，要有长远观点，确立长远目标。
福特公司的汽车畅销不滞的重要原因，就在于公司的领导人非常重视自己的潜在消费者，所以在向这些人推销汽车之前，就策划很多相关社会活动，为他们最终成为福特汽车的忠实消费者作好准备、奠定基础。公司每年都要把附近的小学生接到公司来参观，并且为学生们准备午餐。在一般人看来，这些孩子还不到买车的时候，公司争取他们，未免太早了一点。公司的公共关系人员却说，他们长大了都要买车，应该让他们从小就知道福特公司是世界上最好的汽车公司。
这就是大公司的大手笔，产品未到，策划先行。当然，策划不仅仅是策划公共关系，而且要根据“产品整体概念”，对产品本身，产品特色、式样、名称、宣传等作整体规划，这样才能使产品“不鸣则已，一鸣惊人”。
还是以福特公司为例。1964年公司生产了一种名为“野马”的新车型，新产品一推出，一年内就销售了41万辆。当时，购买野马车的顾客简直到了饥不择食、拼命抢购的程度。在不到一年的时间里，野马汽车风行整个美国，各地还纷纷成立了野马车会，甚至出售的墨镜、钥匙扣、帽子、玩具等商品都贴上了野马的商标。更有趣的是，在一家饼店门上竟竖着一块牌子：“本店烤饼如野马汽车一样被一抢而空。”
为什么“野马”能有如此骄人的成绩？看一看这个产品推出之前的策划吧。整个策划是由号称能进行“魔法经营”的雅可卡支持的。1962年时任福特汽车公司分部总经理的雅可卡，通过大量调查，发现二战后，随着生育率的激增，未来的10年是年轻人的世界。雅可卡认为，汽车经营必须与这股潮流合拍，因此，在设计新车型时，他坚持把青年人的要求和愿望放在第一位。他认为那种不合青年人口味的车型，根本不需要考虑。他亲自为这种车型规定了三个条件：造型美观、运行良好、价格低廉。
新产品的设计过程也是经雅可卡精心策划的，他在公司展开了前所未有的设计师竞赛，最后，选中了一个像运动车，鼻子长尾巴短，可以满足青年人爱运动和刺激的心理，又可去教堂作礼拜的车型。
为了对青年人的胃口，雅可卡为这种车取了一个令青年人遐想的名字——“野马”。这个名字在美国是家喻户晓的，因为它是第二次世界大战中一种大显神威的战斗机的名字。所以，用“野马”作为新型车的名字，真是妙不可言，它有广阔天空任君闯的味道，正符合当时美国青年崇尚自由的心理。
为了让野马有力地奔驰在辽阔的汽车市场上，雅可卡又策划了一系列活动，首先，他请来了不同层次、不同年龄的顾客，请50多对夫妇参观评价野马车。他发现参观者都很中意野马车的车型，一些蓝领工人把野马车当作身份和地位的象征。当雅可卡宣布野马车标价时，参观者无不感到惊讶。车价大大低于参观者的估计，才21500元左右，大家都纷纷表示想尽快拥有一匹“野马”。
接下来，雅可卡又大搞宣传战，竭力掀起全国的宣传热潮。他组织了野马车大赛，从纽约到迪尔伯恩 ，野马车飞驶急奔如野马奔腾，安全快速地跑完全程，获得了新闻界的一片赞美。雅可卡还邀请各大报纸的编辑，借给每位编辑一部野马车，请他们对野马车给予评价，以此掀起野马车的宣传声势。另外，再加上实物陈设，他们在全美的15个飞机场展览野马车，在200多家假日饭店的过厅陈列野马车。
野马车进入市场的宣传攻势可谓无与伦比：
第一，在“野马”上市的前一天，根据不同媒体选择计划，在2600家报纸上登整页的广告，醒目而出众。
第二，根据广告定位的要求，精选当时极有影响的《时代周刊》、《新闻周刊》杂志刊登印刷精美的广告画面，标题选用“真想不到！”
第三，自“野马”车上市开始，各大电视网每天不断地播放野马电视广告。
第四，选择最主要的停车场，在最显眼的地方竖立巨型广告牌，划出显赫的“野马栏”以吸引消费者特别注意。
最后，他们还没忘记向全国几百万的轿车用户寄广告宣传品，既起到针对性促销的作用，又表明了公司的忠诚、热情的服务态度。
在一系列精心的策划出台后，“野马”的推出取得了空前的成功，原来公司保守地估计一年能销5000辆，结果在当年竟售出令人惊喜的418812辆。在“野马”驰骋在市场上后，它仅在最初两年就为公司创纯利11亿美元。
传统的营销活动常常是一个一个独立进行的。譬如，企业专门考虑如何做广告，或者如何去制定一个适当的价格。但是企业在长期的市场营销活动中发现，各种营销变量彼此会发生影响，如果将某些变量组合在一起使用，会产生比其单独使用时好得令人出奇的效果。例如，人们发现，较高的广告开支会使购买者认为产品质量一定不错，等等。于是，企业开始尝试将各种变量加以适当的组合，协调一致地服务于目标市场，获得了很大的成功。
福特公司的“野马”之所以能驰骋无羁是因为一套精细严密的策划，产品、价格、渠道、广告、促销几管齐下，并且相互配合，密切合作，成为一个无懈可击的整体结果大获全胜。
优秀的策划过程是一场娴熟的、高水平的营销交响乐演奏，不管是大企业也好，小企业也好，能做到未雨绸缪，精心策划，就不难在动听的营销交响乐中享受成功的愉悦了。
二、建立广泛的公共关系网
公共关系是一门艺术，企业公关是现代企业经营管理的重要环节。若说在以前，中国还有很多企业对公关活动不甚注意的话那么现在的大多数企业，只要有能力都是在大搞公关活动的。因为越来越多的事实，使大家认识到，有效的公关活动能抵上千个广告。
1.学问好不如人缘广。
“学问好不如人缘广”这句话想必大家都不陌生，不过话说回来，这话也只说对了一半而已。事实上，想要办好私营公司，“有谁认识你”是最重要的。而这就是公共关系。
才华横溢、经验丰富或技术过人固然不错，但真正能让私营企业超越别人、成功制胜的，却是它的人才资源，即它所建立的人际关系网络。
什么是成功?这里无法为读者定义。每个人所追求的、所秉承的价值观，以及愿意为“成功”而尽力的程度都不同。付出心血与代价在所难免，但如果能在你的公司所属的行业里有一定的知名度与实力，走向成功过程可能会轻松不少。即使你有满腹经纶，但你是个孤家寡人，那么你所创办的企业也很难成功。
1988年4月27日，美国阿哈罗公司一架波音737客机从檀香山起飞不久，巨大的爆炸把前舱盖掀起一个足有6米的大洞，情况十分危险，可驾驶员还是把飞机降落到了附近机场。除一名空中小姐在爆炸时因巨大的气浪被从舱顶抛出而殉职外，89位乘客并无伤亡，都安全返回，但个个惊魂未定，舆论也一片哗然。按理说，面对这种影响声誉的空难事故，一般航空公司都会自认晦气，缄默不言；又暗自庆幸没有乘客死伤，省去大麻烦，希望人们早点把这事儿忘掉。
阿哈罗航空公司却一反常规，迅速作出反应，广为宣传此事。该公司巧妙地利用人们的心理，及时推出有关此次事故的广告。广告告诉人们，这次事故主要原因是因为飞机太旧、金属疲劳所致，这架飞机已经起落9万次，飞行20年，大大地超过了保险系数，即使这样，还能使顾客无一伤亡，平安返回，难道不是从反面证实了本公司的飞机质量十分可靠吗？广告播出后效果很好，该公司从事故中建立起更高的商业信用。
成功的广告不仅抵消了事故本身的负面影响，反而为企业树立了更高的信誉。广告以后，该公司的订货单猛增，仅5月份订货量就是平时一季度的两倍，达70亿美元。这真应了中国人“福是祸所致”的老话。
飞机爆炸虽是惊险，但因乘客有限，所以影响总算可以控制，可一旦食品、饮料或药品被发现有毒，或有害人体健康，那引来的抗议声可就是让企业不寒而颤了。法国著名的“碧绿液”矿泉水就曾经历此难。
“碧绿液”有“水中香槟”的美誉，不仅在法国，而且在美国，在世界各地都有很高声誉，可90年代初的一天，突然传来消息，在美国食品及药物管理署的例行检查中，发现一些“碧绿液”矿泉水含有超过规定2～3倍的化学成分—苯，长期使用将会致癌，一时间，人们谈“碧绿液”色变，产品信誉一落千丈。
公司开始了断然行动。在报纸上宣布这一消息的第二天，他召开了记者招待会，宣布收回2月9日以前出厂销往世界各地的全部“碧绿液”矿泉水，并当众销毁。后来据统计，这一次公司直接经济损失2亿法郎，有1.6亿吨矿泉水被销毁。
在记者招待会上，不少记者对这一看似大动干戈的行为提出了疑问，他们提出：这次在美国发现的不合格矿泉水充其量只有10瓶，而且所谓的含苯高，并不致于造成比吸烟更甚的危害，公司何必如此做呢？公司的总裁勒万回答得好：“我们要让公众感受到的是超一流的服务和绝对纯清的碧绿液，我们决不能允许顾客对我们产品的质量和形象抱着丝毫的怀疑，否则我们将信誉扫地”。通过记者的报告，公司这一负责的举动为千千万万普通消费者所知，他们为公司的责任心和敬业精神感动。
接下来，公司又用媒体公布了调查结果，这是一场人为的技术事故，是少量滤水器更换不及时所致，公司已采取新的技术措施杜绝此事发生。
整顿后，碧绿液重新上市，并加以强大的广告攻势。
当天，巴黎的所有大大小小的报刊都刊登了整整一个版面篇幅的广告，画面上画着一只巨大的绿色玻璃瓶，在瓶口下端的商标上印着“新产品”的鲜明字样。在广告的左边是几行清晰的小字，上面写到“出于对产品质量的追求和对消费者的尊重，我们加强了技术管理以保证其纯度，新产品这个标记就是这种纯洁度的象征，今天起，顾客就可以买到它。”
在美国，“碧绿液”的广告攻势凌人。公司首先就几天来“碧绿液”的消失带来的不便向人们道歉。由法国驻纽约总领事亲自主持 “碧绿液”重归市场记者招待会，而且在电视、电台、报纸等各大媒体大做广告。
电视广告中，观众可以看到一个白色布景，一只绿色的小玻璃瓶，一滴水从瓶口流下来，犹如眼泪一般，碧绿液好似一个受了很大委屈的女孩在呜咽哭泣，画外一个父亲般的声音婉婉地劝她不要哭，“我们仍旧喜欢你。”女孩声音答道：“我不是在哭，我是高兴啊！”广告清新自然，充满人情味，更耐人寻味。成功地抵消了发现过量苯给公司带来的损失，事后调查表明，在广告播出后，仍有84%的消费者热衷于“碧绿液”。
2.赢得政府支持的秘诀
办公司必须要设法赢得政府的支持，可是每家公司的情况各不同，对政府的要求也千奇百怪，莫衷一是。有的需要政府部门的保护，有的需要政府部门给予优惠贷款，还有的要求政府给予某些方面的独立经营权。要求不同，对政府部门的公关方法自然也不尽相同。这里举一些常见的方法。
①施加影响法：
这种方法在西方国家十分常见，其具体做法是，公司聘请游说集团，对政府的决策施加影响，使政府能够按照自己的意图确定政策。另外，万一这个方法不灵，就动用公众舆论，巧妙地把公司的利益替换成民众的利益，迫使政府考虑自己的要求。政府部门的决策跟公司是决然不同的，公司考虑的是赢利，而政府考虑更多的是国家安全、社会稳定，只要公司能把本公司的利益与公众利益挂上钩，在政府那里说话的分量就不一样了。
国内有些公司对政府施加影响的方法也很多，南方有一个大型的房地产公司就有一次成功的经验。当时由于受经济过热的影响，房地产的开发都十分注重高档房产的建造。这家公司敏锐地感觉到未来的房地产只能以大部分人能够消费的中低档房为主流，但是政府缺乏明确的支持和优惠政策。
为引起政府注意，这家房地产公司自己出资金筹备了一次“中国房地产开发战略研讨会”，特地邀请政府部门领导参加，在研讨会上，各位专家大声呼吁重视城市中低档房产开发，给政府领导印象深刻。不久，一个支持中低档房建设的方案就出台了。该公司趁热打铁，立即推出几个中低档房的项目，由于是政府明确支持的项目，所以在项目审批、资金来源等方面都受到各个部门的重视。不久，各地住房改革开始，高档公寓滞销，相反对中低档房的需求却迅速增加，该公司正好赶上这个潮流，业务量大增，一举成为这个城市的房地产明星企业。
②聘请顾问法：
这可以说是最常见的办法，在古今中外都可以看到。但现在许多国家的法律都明文规定，公职人员在位时，不能充当顾问。这样一来，退休官员就成为顾问的最重要的来源。
日本的东京大学集中了全国最聪明的学生，这群高才生当然是各大公司争相礼聘的对象。可东京大学的学生最喜欢的职业却是当政府的公务员。与在大公司当职员比，在日本当官的俸禄不高，在严格的审查制度下，贪污几乎是不可能的。这些人看中的是退休后的收入。一般来说，在日本当公务员退休后，就会立即被各大公司聘为顾问，每月拿高薪，世界各处转转，为公司出谋划策，生活自在而又收入丰厚。
一次，东芝公司准备在中东投资，请来从外务部退休的高官做参谋，询问在什么国家投资比较合适。这位高官拿起顾问费，在地图上一指说：“沙特阿拉伯比较合适”，说罢扬长而去。东芝公司急忙照办。不久，伊拉克入侵科威特，中东局势大乱，独沙特阿拉伯社会稳定，东芝公司的投资安然无恙。当然，顾问也不是预言家，可以料事如神，但这些高官确实在他们各自的领域经营多年，方方面面的关系很熟悉，用他们做顾问当然有百利而无一害。
在美国，聘请高官做顾问的情况更是普遍，像国务卿基辛格、黑格等人退休后都被聘为大公司的董事长，在全球飞来飞去。对比之下，我国有些公司却缺乏这根弦，别人还在位置上的时候，竭尽全力地巴结，今天请人去剪彩，明天请人去讲演，退休后则弃之一旁，其实这完全是一种短视。这些高官在位置上的时候，总会有些顾忌，下台后正好可以跃身商海，好好顾问顾问，结果却人走茶凉，令人好不懊恼。
③上传下达法：
办公司的应该首先向政府宣传自己，使政府能够认识到公司存在的意义，否则即使有各种发展的机会，也抓不住，因为政府是特殊的消费者，它很少走上门来认购。
云南省有个东川市，该地区经济一度非常困难。记者去采访该市的一家有名的百货集团，询问上半年的销售情况。公司经理再三摇头大吐苦水。记者问公司销售下降的原因，此公回答的令人啼笑皆非。他说：“本来销售还可以，但今年政府部门的集团消费都让昆明商家弄走了。”记者追问道：“那你为什么不去上门推销”。经理摇头说：“这怎么行，人家是政府部门，上门推销不是给人留话柄。”真是让人无可奈何。其实，你只要把政府当成一个消费者，上门推销自己的产品又何尝不可，可是就有人为了不给别人留话柄，甘愿饿肚子。上传的意义就在于找机会让各位领导认识自己，从而得到政府的理解、支持、同情与合作，特别是可以让政府在制定地区规划中考虑自己的利益。
有人说上传容易，下达意义不大，因为政府消费虽然巨大，但对大公司有利。像一些专门面向普通群众的小公司，根本无法得到政府定货。这话有他的道理，政府部门的投资通常在基本建设领域，一些小公司确实难以染指。但这并不意味着没有丝毫商机。
河南郑州市有一个生意人，此君的一大爱好是看报纸。一天，报纸上说政府正在准备修一条从洛阳至开封的高等级公路，他想把政府修公路沿线的采石场盘过来，将来修公路肯定能赚它一把。说干就干，他花了几天时间，把这条公路的具体路线熟悉了，用很低的价格盘了几家石料场。不久，开封到洛阳的高等级公路开始修建，他的几家采石场昼夜开工，产品仍然供不应求。
④利用中介组织：
一家公司初到陌生的地方经营业务，想立即与当地政府建立亲密的联系是相当困难的。一般情况下，老练的公司都会利用中介组织来达到目的。中介组织由当地社会的知名人士组成，和地方政府的关系相当紧密，利用中介组织可以迅速拉近公司与政府的关系。
这一点在东方社会特别管用，因为东方社会本来就是关系社会，人们对人事关系的亲密与依赖程度远胜过橡皮图章。日本山田公司是一家专门制造特种钢材的公司，他看到中国南方对特种钢材的需求很大，决定在南方的某个城市建设特种钢厂。但他们对这个城市的投资环境一无所知，这时一家投资咨询公司闻讯赶上门来。山田经过一番讨价还价，以10万元成交。这家咨询公司帮助山田公司办好一切手续，并答应帮助山田公司拜见市长。
不到一个月，山田公司就达到了目的，不仅用最短的时间办完了一切手续，而且还和当地政府建立了亲密的联系，为进一步在这个城市投资打下了坚实的基础。
以上说的只是一些常见的办法，有的人对此却不置可否，他们联系政府官员的办法是请客、送礼、甚至是金钱、美女的供奉。这种办法在当前不正之风盛行的时候，确实有产生的必然性。但要切记的是，任何办法的实行都要有个度，如果过分地和官员们拉上不正当关系，一旦失势，吃亏的还是公司。韩国的几个财阀公司就是这样倒霉的。而印度尼西亚的苏哈托下台，许多公司遭清理也是可见的前车之鉴。
3.不要与新闻媒介较劲。
从做生意的角度来说，处理好与新闻界的关系至关重要。俗话说酒香还怕巷子深。酒再香，也不可能透过空气让全城的人来买，卖酒的怕巷子深的原因，就是害怕因为缺乏适当的媒介来宣传，酒卖不出去。现在是所谓的信息时代，报纸、电台、电视上各种各样的信息铺天盖地，让你生活在信息的海洋里，无时不受媒介的影响。如果能够取得媒介的支持，利用大众传媒来宣传自己，可达到事半功倍之效。反之，如果得罪了新闻界，就可能搞得声名狼藉。
瑞士的雀巢公司在这方面就曾经当过一次反面教材。雀巢公司的一个重要产品是婴儿奶粉，这一产品长期垄断欧洲市场。为加大雀巢公司的影响，同时开拓海外市场，雀巢公司决定进军非洲市场。
当时，非洲大陆上内战正酣，许多国家的人民没有饭吃。雀巢公司召集新闻界，宣布要无偿支援非洲难民，赠送奶粉给非洲，新闻界将这件事报道后，产生了很好的影响，提高了雀巢公司的声誉。同时，雀巢公司还有一个计划，就是当非洲内战停止时，非洲的妈妈们已经习惯用雀巢公司的奶粉，那时，雀巢奶粉正好可以在非洲大量销售。
应该说雀巢公司的想法是很好的，可事情的发展却未尽如人意，甚至与公司的期待完全相左。过了一段时间，报纸上不断传来有些非洲妈妈用雀巢公司的奶粉喂宝宝，结果导致婴儿死亡的消息。雀巢公司慌了，急忙派人去调查，发现报纸上说的婴儿死亡的例子，其原因并不是喂了雀巢奶粉的缘故，而是当地的饮用水不卫生，同时非洲贫困的妈妈们为节约奶粉，大量用水稀释，从而使婴儿得了当地卫生条件无法解决的痢疾。雀巢公司松了一口气，当即在报纸上声明，非洲的事件与公司奶粉的质量没有什么关系。
可是有家报纸并没有理会雀巢公司的声明，继续报道了雀巢奶粉的所谓“中毒”事件。这时，雀巢公司做了一件事后被证明是极其错误的决策，它决定起诉这家报纸和做这个报道的新闻记者。
本来，有关雀巢公司奶粉质量的报道还不为公众注意。现在居然打起官司，公众的好奇心一下子被激发起来。雀巢公司成为舆论的焦点。又有几家新闻机构派记者到非洲，专门调查雀巢公司奶粉“毒害”非洲儿童的情况。由于非洲处于内战之中，有关非洲的新闻从来就是传闻与事实的结合，所以对雀巢公司的奶粉质量的渲染更加朝不利的方向发展。甚至有很多人在雀巢公司的总部门前示威，以抗议商人“唯利是图”，全然不顾非洲儿童生命的可贵。雀巢公司的形象大损。面对气势汹汹的舆论，雀巢公司始料不急，一下子陷入不知所措的痛苦境地。
公众都用宁可信其有，不可信其无的态度对待这一事件，当时市场上的奶粉竞争得很厉害，有几百种牌子，雀巢公司的市场占有率本来很可观。但是，现在妈妈们谁也不想拿自己的孩子冒险，大都临时换了奶粉。
雀巢公司的产品销售量一下子下来了，公司的领导层意识到自己的决策失误。但已经无可挽回，只得硬着头皮等待法院的判决结果。
判决结果很快出来了，雀巢公司赢得了无可争辩的胜利。但是，公众的兴奋点很快发生了转移，他们谁也没有注意到报纸上简短的道歉申明，其他品牌的奶粉不战而胜。雀巢公司付出了极大的代价，其依靠几十年才建立的产品盛誉竟然被一种谣传击得粉碎。
其实，这一事件的是非很清楚。雀巢公司的奶粉在欧洲没有产生毒害，在非洲也不可能有问题。要说出问题的话，只能在奶粉的喂食方法上，但公众是不会去认真考虑这一问题的，他们关心的只是事件本身是否具有戏剧性，而且什么牌子的奶粉对他们而言只是一个习惯而已。
人们常说新闻记者是无冕之王，在美国，人们更是把新闻界看成是同行政权、司法权、立法权并立的第四权。在这个大众传媒主导人们头脑的时代，任何挑战传媒的行为都可能给自己造成损失。所以，对于产品制造商而言，一定要掌握同传媒打交道的方法，不可轻易陷入同传媒的对抗。
在这方面，海尔公司是一个很好的榜样。
海尔公司在开始做电冰箱的时候，有一次，一家报纸对海尔冰箱的质量提出了尖锐的批评。公司看到这个报道后，立即认真核对，发现海尔生产的冰箱确实有一些微小的瑕疵，但并不影响使用，该报纸可以说是失实报道。海尔公司迅速改进了生产，将这一瑕疵去掉。但是，有60台冰箱已经装箱，要改过来已经很困难了，怎么办呢，海尔的工都在等待老总的决定。
最后，海尔决定销毁这部分产品。员工大感意外，要知道在海尔的创业时期，60台冰箱是一个很大的数目。
销毁那天，海尔公司特地将那家报纸的记者请来，让他亲眼目睹了一台台冰箱的消失。
看到自己的报道引起海尔的极大重视，在场的记者都非常感动，回家后，一篇稿子立即写完。主题就是海尔人是如何对待自己产品的质量问题的。经过几家传媒的宣传，海尔公司的产品信誉不但没有受到任何影响，反而营造了更好的口碑。
“水能载舟，亦能覆舟”，当公司不顾一切，跟新闻界较劲的时候，也就是将覆舟之水引向公司的航船之时，除非你有抵御一切风暴的勇气和能力，否则不要把这样的洪水引向公司——记住，新闻媒介代表的是公众，众怒不可犯。
4.修好周边关系。
俗话说：“每人面前都有三尺硬地”，就是讲每个人都有自己的势力范围，在这个范围内，自己的利益有优先独占的权利。对于公司而言，有自己的“地盘”极其重要，而要有自己的根据地，就必须处理好周边环境的关系，人们常讲远亲不如近邻，周边关系处理得法，就可以事半功倍，否则就有吃不尽的苦头。
国内有家规模很大的钢铁厂，处在城乡结合部，由于办工厂时对征地问题处理不太妥当，以致工厂同周围的农民产生了摩擦，工厂的职工与当地农民的冲突不断。这种对立直接影响到工厂的经营效益。有些人专门靠从工厂偷钢材为生，被称为钢耗子，工厂想了许多办法，但都因为无法取得当地农民的配合而收效甚微，只得加高围墙，成立护厂执法队，将一个工厂变得像军营一般。即使这样，还是无法阻止钢材被偷。原因是当地的农民和这些钢耗子结合在一起，使工厂防不胜防。
这家工厂可以说是没有良好的邻里关系的典型。国内还有许多这样的事例，有的农场因为和农民的纠纷，到庄稼成熟的时候，总有人去抢，什么力量也无法阻止，发生了许多冲突。这些情况表明，如果一个公司不能处理好同所在社区关系的话，将会给自己带来很大麻烦。
社区是人们共同生活的一定区域，如村落、城镇、区、街道等等，有明显地理界限的地区。社区关系也称区域关系、地方关系，即组织由所在地的地方政府、社会团体和其他组织以及当地居民之间的睦邻关系。
同所在社区搞好关系是公司能稳定发展的一个关键，只有同所在社区形成休戚相关的紧密联系，公司才能扎下根、立住脚。这一点对于以工商业为经营内容的公司而言特别重要，因为商业服务的对象基本是固定的，如果和社区居民的关系处于敌对或者不友好的状态，经营就很难继续下去。另外，公司还必须争取地方政府的支持，如果地方政府对公司的看法不好，那么在公司与地方发生纠纷的时候，就不能指望得到及时、有效的处理。
国外许多公司都把处理所在社区的关系，当做公司必须处理的最重要关系。在美国，许多公司的公共关系部都设有社区关系科，有专人处理同公司所在地社区的关系。
像美国的安塞公司在员工中提倡职工要热情参与公共事务，由公司专门设立“抢救队”，每周7天，每天24小时，无论何时、何地发生了危险情况，抢救队都准备出发。结果抢救队成为维护所在社区安定局面的中坚分子。安塞公司也从中获得了很大益处，公司和当地居民形成了水乳交融的关系，这为公司的发展创造了良好的外部环境。
美国通用汽车公司为发展和所在社区的关系，特地开放本公司的娱乐设施和工厂，要求公司的每一个员工都能对社区居民以礼相待。他们还制定了社区服务计划，为地方解决很多棘手的问题，赢得了社区居民的赞许，而社区居民也对通用工厂的噪声问题抱以理解的态度，双方竭诚合作，共同支持社区的发展。
国内的许多公司却没有这样的想法，他们甚至说公司设在这个地方，给地方带来了发展机遇，反而要求地方感恩戴德。在发生纠纷的时候，他们有时依仗地方政府对居民采取高压政策，结果同地方的关系越来越僵，最后只得离开所在社区，另谋发展。前面我们提到的那家钢铁厂，就是因为同社区关系不好而损失巨大，最后不得不改变自己的政策，在公司的经营管理中吸收当地农民参加，开放工厂并采取和地方共建等方式，和地方搞好关系，果然几年以后，工厂的围墙拆除，钢耗子也减少了很多。
在世界各国的公司中，日本人最擅长处理和社区的关系。60年代，世界各国出现了反对殖民主义的浪潮。许多西方国家在第三世界开办的企业，成为当地居民的攻击对象，这当中日本公司受到的攻击是最小的，原因就在于日本公司已经同当地居民形成了一荣俱荣的关系。
和田是以经营百货业为主的日本企业家。由于百货业的特殊性质，和田一直努力采取地方性服务的策略。和田在自己的领域内，为了赢得顾客的支持，努力和顾客打成一片。他使店铺尽量靠近货物的批发中心，用这样的方法来保持货物的新鲜，使养分不至于流失，以充分发挥地方连锁服务的特性。同时，他还努力在自己的店铺内设置公共免费游乐场，积极参加公众事务，甚至在当地居民结婚的时候，他的公司还能送上鲜花。就这样，公司同当地居民形成了极其亲密的关系，和田自然也赚了大钱。
后来，和田逐渐向国外发展，他把这种地方性服务的思想也带到了国外。例如和田到巴西投资的时候，巴西的排外浪潮在风起云涌。为取得当地居民的谅解和支持，在到巴西投资前，和田先取得在巴西的永久居留权签证，对外宣传自己的巴西意识，逐渐消除同巴西人的隔阂，同时和田尽量雇佣巴西当地人，并在店铺的布置上采取巴西的风格。慢慢地，和田的店铺逐渐融入当地的文化之中，使人们忘记了这是一家日本人开的商店。
和田的地方性服务取得很大的成功。和田的成功也给我们国内这些想开公司赚大钱的人们上了很好的一课，要想使公司成为下金蛋的凤凰，必须行筑好一个安稳的窝。
5.多结盟友，少树敌。
现在的世界已成为一个地球村，国家与国家间的联系日益紧密，世界各国在谋求发展之时，都必须充分考虑到自己处在一个连为一体的世界中，以此为据制定各项发展政策，并想方设法，运用各种外交方式，处理好国与国之间的关系，为本国的发展创造一个良好的国际环境。国家发展尚且如此，公司要想图发展，更须处理好公司与公司之间的关系。
“同行是冤家”，这句话是中国人常说的，现在也成为公司老板的一种定势思维，在处理与其它公司的关系时，常常弄得箭拔驽张，人人紧张，个个自危。其实大可不必弄得如此紧张，换一个角度，换一种思维方式，事情可能变得容易得多。
在论述这个问题之前，我们可先把视线投向神秘的非洲，在那里你也许会有一些意外的收获。假设有一天你走在非洲的热带雨林中，看到一只犀牛张开它巨大的嘴，将原先停在它眼前的一只小鸟关在自己的嘴中，你会怎么想?“哦，可怜的小东西就这么没了。”可如果你暂缓同情，继续看下去，你就会发现，犀牛再次张开嘴时，小鸟又飞出来了。看起来残酷的一幕突然变得滑稽起来。这是怎么回事?原来这种鸟叫牙签鸟，它是专门以剔食犀牛嘴中的食物残渣为生的，而犀牛也很乐意这可爱的小鸟为自己维护口腔卫生。
故事说到这里就颇有些耐人寻味，原来自然界中不仅存在着残酷的竞争，也有和平的共生共处。那么办公司是不是也能像自然界中的犀牛和牙签鸟这样，在残酷的竞争中互助互利，同利共生呢?答案是当然可以，下面以事实作答。
小天鹅洗衣机是很多消费者爱用的产品，碧浪洗衣粉则是另一个广为人知的著名品牌，生产它们的小天鹅公司和宝洁公司，分别是两家有名的家电公司和日化公司。为什么把这两个品牌放在一起说呢?
大家可以想一想，如果一个主妇要洗一大堆衣服，她只有洗衣机而没有洗涤剂行不行?当然不行。或只有洗涤剂，没有洗衣机行不行?多半不行(至少城市中的大多数人认为不行)。那么，在现代社会中，当洗衣机和洗衣粉已形成鱼儿离不开水，花儿离不开秧的关系时，电器公司和日化公司之间该以一种怎样的方式相处呢?小天鹅和碧浪的回答是：象犀牛与牙签鸟那样和平共处、互利互惠。
他们是这样做的：小天鹅公司在商场销售该公司生产的洗衣机时，同时宣传介绍碧浪洗衣粉。顾客在购买小天鹅洗衣机时，会在包装箱内发现一个小塑料袋。塑料袋里装了三件东西，一袋碧浪洗衣粉，一本小册子和一张不干胶广告。
那一小袋洗衣粉当然是宝洁公司提供的赠品，这一方面可以看作是小天鹅洗衣机的一种促销手段；另一方面，在这一过程中也宣传了碧浪洗衣粉。此外，一起装在袋中的那本小册子也值得一提。小册子的封面上印的图象是，小天鹅洗衣机和碧浪洗衣粉在蓝天白云中飞翔，上面有醒目的几个大字：“小天鹅全心全意推荐碧浪”。小册子的内容是介绍碧浪洗衣粉和小天鹅洗衣机的使用方法的，而且把介绍碧浪的内容放在前面。
与此相对应的是，碧浪洗衣粉也在本产品的包装袋上，印上小天鹅洗衣机的宣传图片。像小天鹅在介绍时强调“选择合适的洗衣粉才能洗净衣物和保护洗衣机”一样，碧浪洗衣粉则强调，选择合适的洗衣机才能充分发挥洗衣粉的洗涤效果，并且保护衣物。
结果是：“小天鹅、碧浪全心全意带来真正干净。”
当然，这一切都是两家公司相互协商的结果。两家公司之所以会采取这样协同作战的方式，是不是受了非洲丛林中犀牛和牙签鸟的启发，我们不得而知。他们与犀牛和牙签鸟的不同，在于两家公司都是实力派公司，两家的合作属于强强联合。而他们互助互利，互得其惠的结果，不正提醒了我们，公司与公司之间是有可能且有必要和平共处、共生共利的。
当然，现实生活也提醒我们，公司与公司之间的关系不可能都有这般田园牧歌式的和谐，在严酷的竞争中，公司与公司之间的斗争与不和谐是会时常发生的。意识到这种生存状况的存在，就需要准备一些对策。
①了解对手法：
在商战中，一个公司总是要不断应对来自各个方面的挑战，这当中，其他公司的挑战是多也是最激烈的。“两军相逢勇者胜”，而两个公司之间的竞争，更是勇气和智慧的较量，尤其在两家旗鼓相当的时候，较量就更显得惊心动魄了。此时作为公司来说，要做的准备是多方面的，但首先是要做到“知己知彼”，才能百战不殆。这当中，知己相对而言好办些，那么知彼——即了解对手就是最重要的。
要想了解对手，可使用包括“间谍”等多种方式进行情报的搜集，但像日本的三井公司那样，全凭决策者自己的大脑分析、判断，最后作出明智的选择就不得不让人五体投地了。
日本的三井集团公司和三菱集团公司是一对冤家，一次在竞争三池煤矿的收购权时，两家又狭路相逢了。到底该用多少钱去投标呢?两家都必须在尽量争取以低价格得标的同时，充分考虑对方的价钱，这样才能获得投标的成功。这场竞争的胜利者是三井集团。
原来，三井公司的领导者益田孝反复思量，认为三菱投400万的可能性最大，于是决定投455万元!但第二天，他又想：三菱公司恐怕也是这样推测的，就决定再加5000元。
投标时，一个无人知晓的人物标得头高——455.5万元，接下来的两高也是默默无闻的人，分别出价455.27万元和427.5万元，第四名才是三井的410万元。这有些让人难以理解，怎么会见不到三菱的身影，而三井又位居第四呢?
原来，第一高标和第三高标都是三井的益田假冒别人的名字去投的，假如三菱所股的价格比第三高标价格低的话，那么，三井将把第一标让给第三标，以第三标的价格赢得煤矿。其实第二标是三菱用假名标下的价格，因为他猜测三井会投455万元，所以加2500元，但是，或许三井也料到这一点，而出同样的价钱，于是又加了270万而成为455.27万元。在这一轮相互的猜测中，由于三井对竞争对手的心思了解得更为清楚，所以取得了最终的胜利，获得三池煤矿的所用权，使它成为三井公司的宝库。据1932年《朝日新闻》报道，三池煤矿年获利在10亿元以上。看来，了解对手所带来的收益是巨大的。
②远交近攻法：
在市场竞争日趋激烈的时候，在竞争对手林立，而市场份额有限的情况下，制造和利用矛盾，分化瓦解敌方联盟，实行各个击破，对于己方抢占市场是极为有用的一种方法。美国阿姆卡电气公司就是用这一方法战胜比自己强大得多的对手的。
在研制节能变压器铁芯的新型低铁矽钢片的竞赛中，阿姆卡电气公司面临着通用公司和西屋公司的挑战。通用公司和西屋公司的规模都比阿姆卡电气公司大，以这两家公司的实力，在这场竞争中，阿姆卡公司处于不利地位，而如果他输掉了这场竞争，以后的形势将对他更加不利。
阿姆卡公司没有气馁，他们首先从搜集情报入手。不久就发现在遥远的日本，也有一家钢铁公司在从事同类产品的研制。较之通用公司和西屋公司两个近敌来说，日本钢铁公司是可能的盟友，阿姆卡公司若能与之合作，可借彼之力，加快研制过程，同时由于隔着浩翰的太平洋，这家日本钢铁厂和自己抢占美国市场的可能性就比通用公司和西屋公司小得多。
阿姆卡公司展示自己的实力后，说服了日本公司与自己共同研制节能变压器铁芯的新型低铁矽钢片，两个臭皮匠顶个诸葛亮，结果比预定计划提前了半年完成开发任务，赶在那两家大公司之前抢占了市场，成了这场竞赛的赢家。
究竟采取哪种方法是次要的，主要的是要想办法为公司的发展创造良好的外部环境，只要能达到这个目的，对其它公司强硬也可、和善也可，就是不能对这个重要关系不闻不问，否则就是在为公司的发展设置障碍。
6.与顾客修好缘份。
公司要处理的关系是方方面面的，而这当中，公司与顾客的关系则是最直接的和最经常的，不把这个最重要的关系处理好，其它的一切都显得无意义。公司和顾客之间到底是怎样的关系呢?
听到这个问题，大多数人很快就能说出“顾客就是上帝”之类的话。确实我们经常可以听到这样的话，它被以各式各样的方式写出，悬挂在各种各样的地方。可问题的关键是，作为公司的经营者，是真的时时想着顾客的利益，还是时时想着如何将钱从顾客的口袋里掏出来?
事实上，在这两种情况下，顾客是以不同的“上帝”的面貌出现的——影响公司未来的上帝或决定公司职员现在收益的上帝。当然这两者是不可能完全分开的，现在老是没有收益，那么公司也就谈不上未来了。但，如果整个公司从上到下，都只考虑如何与顾客争利，以确保所谓“利润”，老是让顾客有“挨宰”的感觉，那么公司失去的是自己的未来。
香港首富李嘉诚有一条经营原则，那就是“如果能赚十分利，就只取九分”，让一分利给对方，使买卖双方都眉开眼笑。李嘉诚在白手起家开始创业时，奉行的就是这样的原则，那时他的每一块钱赚得都很辛苦，他在赚钱的同时却能想到照顾顾客的利益。
现在一般人的通常情况是，如果能有十分利，就争取赚十一分，虽然他们试图让顾客相信自己让利了，甚至亏了，但是否真的把顾客的利益放在了首要位置，顾客还是能够感受得到的。而如果顾客真的感觉到，自己的利益得到了充分考虑，那公司的收益，无论是现在还是将来都是巨大的。当然，获得这种收益的前提是，公司确实把顾客的利益放在了首要位置。在这方面，强生公司的成功经验无疑是值得借鉴的。
罗伯特·约翰逊在1886年创建强生公司的时候，给公司制定的目标是：“减轻痛苦和疾病”，而不是赚取最大利润。他的儿子，则在他的基础上提出所谓的“开明的利己主义”，认为顾客的利益居第一位，雇员和管理人员的利益居第二位，而股东的利益只能居第三位。强生公司将“顾客利益第一”的原则作为企业的基本思想和企业的信条。美国人民将《独立宣言》作为行为的精神指南，强生公司将经营思想表述为《我们的信条》作为行动的指南，在其中人们可以发现这样的字句：
我们认为，我们首先应该对医生、护士、母亲和其他所有使用我们的产品的人履行义务。我们产品的质量始终要达到最高标准。我们必须迅速而准确地交付定货。我们的经销商必须得到公平的收益。
实际上，对这些话，强生公司绝不仅仅只是说说而已，也绝不是仅仅把这些话作为美丽的字眼写出来而已。相反，在公司的主要决策里，都可以看到公司信条的影响，雇员们也将这一信条铭刻在心。
公司不仅将它的信条用于其组织结构、内部计划程序、补偿制度和战略商业决策中，而且还在危机时期把它作为行动的指南。对1982年的“泰诺”(退热净)危机的处理就是这样的。
当时，芝加哥地区有7人因服用“泰诺”退热净而死，这个事件表明，有人——非强生公司雇员——对瓶装“泰诺”做了手脚，在药中加入了氰化物。强生公司立即收回全美国市场上的“泰诺”胶囊，虽然只是芝加哥地区发生了中毒死亡事件。结果损失超过1亿美元。它还发动2500多人向公众宣传，防止再次出现中毒事件，并迅速处理这个问题。《华盛顿邮报》对这场危机进行了报道，它在报道中说：“强生公司成功地向公众表明，它愿意做一切正确的事情，不管付出多大的代价。”
强生公司的“泰诺”事件发生后没几天，布里斯托—迈尔斯公司也遇到一个完全相同的问题：它生产的Excedri药片在丹佛地区被人做了手脚。但布里斯托—迈尔斯公司没有像强生公司那样，把美国市场上的Excedrin药片全部收回，只是把科罗拉多州市场上的Excedrin全部收回，也没有发动人员向公众发出警告。
从表面上看来，在这次事件中布里斯托—迈尔斯公司遭受的损失要比强生公司小得多，布里斯托—迈尔斯公司的董事长也在《商业周刊》上强调说，Excedrin事件只会“对布里斯托—迈尔斯公司的收益造成轻微的影响”。但强生公司在付出了1亿美元，2500员工好几个工作日的巨大代价的同时，却把公司最重要的经营理念——顾客的利益是第一位的，充分传达给了公众。负责处理此事的员工，以其诚恳的态度、负责的工作，使全美国人都感受到强生公司的诚意。
现在强生公司作为世界著名公司的地位已无可动摇，“强生”二字成为顾客购买其产品的充分理由，这就是强生公司时刻想着顾客，“顾客至上”所得到的丰厚回报。
三、深度发掘广告效力
1.私营小公司怎样自我宣传。
自我宣传是为一种产品、一种服务或一家公司赢得声誉的一种主要的营销手段，但常常被忽略。用自我宣传作为一种推销手段其实比花钱作广告更具成本效益。
无论你是任何性质的公司，你都可以为自己宣传!你可以制造简单的新闻袋，里面装有一封宣传信，一篇关于你公司的新闻材料，一种新产品或一项独特的服务。一旦你看中某个个体并与之取得联系，就可以宣传自己的公司形象和产品(服务)了。当你的公司有了知名度，提高了产品的销售量时，你就会成为公众关注的焦点和中心。
自我宣传的形式很多，或者是你们公司的某个人在当地的广播电台或电视台的讨论节目中出现——你们公司是讨论话题的一部分，这也可以使你成为当地或者全国性报刊的报道对象；还可能成为和你们的产品或服务相关的专题小组讨论的对象；大型的商业讨论会和商业集会等报道的内容。富有创造性的宣传家能找到成千种增加产品知名度或增强形象的机会。
自我宣传所带来的最大好处就是很多宣传都是免费的!尤其是当你自己代言时，情况更是如此。即使你找一家公司，建立同样的知名度的成本也远比广告的费用低得多。
自我宣传的一个优势就是你比任何人都了解自己的产品或服务。如果你请宣传公司或自由代言人宣传，你得花大量的时间和精力向他们介绍你的公司和产品(服务)。没有任何人对公司的热情度会超过你自己，这种自豪感洋溢在你对产品或服务及其顾客优势的介绍中。
其实写“叫卖”信、撰写新闻报道、与媒体联系以及进行频繁的电话联系等等手段，都比你想象的容易得多。
为了宣传自己，你需要和那些已得到媒体(电视、广播电台、报纸、杂志等)报道的人交流，了解信息，学习经验。这时你需要设一个“圈套”，或找到一个迫切的原因让别人听你叙述，给你指导。在和媒体联系时，一定要让他们感到有关你的产品或服务知识对他们的观众极有价值。
一般说来争取到电台的采访要容易些。但无论争取哪一种形式的采访，你都要找一个合适的栏目。如果你开办了一家家庭维修企业，那试一试“生活人物”栏目；如果你开办的是环境美化公司，那试一试“草坪和花园”栏目；如果你开办的是酒席承办公司，则试一试“烹调”节目。你最好找一个原因，说明你为什么需要得到采访。或者你可以找机会把自己的公司或产品同最近某一项新举措联系起来。请记住，除了本地有线电视台外，电视台很少为地区性的企业提供采访机会。同时竞争也非常激烈。因此你通过这一渠道获得报道的机会就比电台要小得多。
在电台采访中，你需要比电视台采访多重复几遍你们公司的名称和产品名称，因为听收音机的听众一般都在车里，边开车边听。同时还得应付各种交通情况。相反，电视观众一般都静静地坐在家里，全神贯注地看。
总的说来，节目主持人总是选择那些和他们个人兴趣相一致或者他们认为对听众有价值的节目。在接受采访时一定要精心准备，这样你可以一直吸引主持人的注意力。但是，电视节目主持人却是被观众以及他们想在电视节目主持位子上往上爬的愿望所左右，他们不会注意你们产品各方面的情况。做好充分准备总是最明智的。
报纸采访的记者希望让读者感到自己是在作探索，而不是推销你们的产品。他们大都讨厌写宣传某个产品或服务的文章。
因此在报纸的新闻采访时，你别宣传自己的产品，也别夸张其辞，而要坚持实事求是，善于巧妙引导，让他们自己去“发现”，然后写成报道。或者让他们先提问，你回答。最后在采访结束前，你要做一个总结，简明扼要地说一下他们可能忽略了的而又对你们的产品或公司很重要的几点。
小的私营公司也可以打广告
在制定广告及其它推销计划时，要以你的产品定位和产品最具竞争力的特点以及顾客利益为基本出发点。
例如，如果你想在你所居住的小镇上开办一家纯商业性的电台，你可以直接定位广告口号：“WBUS：本市唯一的纯商业电台”。如果你的目标顾客每天开车上下班，那么在布告栏上用这种口号作广告会很有效。但是如果你的目标顾客每天乘坐火车、地铁或公共汽车上下班，那么在各个车站或主要道路两旁做广告可能更有效。
其次，你了解生意人喜欢收听广播。在这种情况下，你的广告中必须更加强调产品的鲜明特性。最适宜的方法就是把广告登在当地报纸的商业版上或者在全国性的商业杂志的地区版上。
你可能会发现生意人还不太清楚他们选择你的频道会得到什么有用的信息。碰到这种情况时，你可能要用“我们是为各位总裁和经理们提供最新信息的电台”为结束语大量进行广告宣传。你要在电视的商业节目中作广告，广告的画面可以是一个企业雇员在办公室受到了表扬，这是因为他们及时把最新的(就是从你的电台听来的)信息，向老板做了汇报。
2.选择哪种广告媒体更合适和有效。
如果钱不成问题，那么你也很容易决定该在哪种媒体做广告。你可以在所有媒体上做!但现实却是即使你投入大量的广告支出，要做一个让顾客记得住的广告却很难。
因此，除非你有用不完的钞票，不然你每一次只应该试一种。对某种产品或服务有效果的广告媒体，可能对另一种并不起作用，影响广告效果的因素很多——从广告词、广告画面到天气，不胜枚举。你只要每次使用一种媒体做广告，并检测其效果，最终你会找到最适合宣传你们产品的媒体。广告是一门艺术，而不是一门科学!
不同广告媒体针对不同的广告内容有不同的效果，如直接邮寄广告是小企业快速提高销售胜算较大的赌注；报纸是做降价广告的首选；在做形象广告时，电视是无与伦比的媒体；分类电话号码薄广告非常适合于地区性服务企业广告。直接邮寄广告是企业对企业宣传的最有效手段，是瞬时反应广告的当然选择。这种广告形式的效果好于任何其它媒体形式。你的产品信息在顾客需要时能及时以你个人的名义寄到他们手里，这种广告形式的成本甚至高于电视广告，是最昂贵的一种广告形式。直接邮寄使你可以向那些最有可能购买你的产品的单位作广告宣传。邮寄要考虑到对方单位的大小和所在区域。对方答复你以后，一定要进行跟踪推销，还要随时修改你的广告。
电视为广告商提供了一个向受制观众(即在观看节目的插播的——尽管不情愿——但又不能不看的)广告宣传的机会，电视观众一般还是会耐着性子看广告的，但是电视广告的成本大大高于电台广告。电视是做形象广告最好的媒体，电视把音像完美地结合在一起，很能吸引观众。地区性的有线电视台为那些支付不起全国性电视广告费的公司提供了做广告的好去处。如果目标市场是本地的小型市场，建议你就在本地有线电视上做形象广告。
电台广告比“印刷”广告的效果好得多，听众如果不换台或关掉收音机的话，他们也会听广告的，但是这种广告形式比“印刷”广告要贵得多。有些广告公司把电台叫做“灰姑娘式的媒体”。但如果一切事情都安排得很妥当的话——有好的广告内容、信息、合适的电台——这种广告会非常成功的，不然听众对你的广告只会充耳不闻，你也就更别指望增加你的销售额了。电台广告需要反复地播出才有效果，同一条广告一周至少要在同一家电台广告播出的时间播出，这样就能让某类听众知道你的产品或服务。如果播出的时间没有规律性，那么即使各种听众都会听到你的广告，也很难真正给他们留下深刻印象并促使他们去购买。最好的办法就是做赞助节目广告，如新闻或体育广播。这就确保你的广告能在这一节目之前播出，除了广告费外，只需出一点点赞助费。
户外广告和交通运输干线广告是人们的视线躲避不了的，但是不会有人会花时间仔细看，这种广告必须简单明了。但是这些广告牌不太可能说服顾客马上采取购买行动。如果你想在短期内增加你的销售额，那应该采取其它的广告形式，电台、报纸或直接邮寄广告。室外广告是大公司全国性的各种广告形式的一个组成部分。但是，在有些情况下，室外广告也会对本地小公司有效，例如很多汽车商通过在企业附近设立广告牌来扩大销售。
杂志广告比报纸广告更易引人注意，读者们阅读杂志也比阅读报纸仔细，每页杂志上的广告比报纸上少，减少了同页广告的竞争现象。在杂志上做广告为你提供了运用彩色图片来增强广告效果和影响力的机会。因此只要能付得起这笔钱，就尽量做彩色广告。杂志广告不适合于太小的本地公司。杂志广告费大大高于报纸广告费，因此你要有足够的理由才能去做这种广告。如果你的企业大，就适合于做这种广告。杂志广告，往往专业性比较强。
报纸广告是最便宜的，但是报纸上广告很多，因此，除了大条广告外，其它的很容易被忽略。而且读者只是浏览报纸，即使他们看了广告，也可能只会看标题而略过了内容。但报纸广告是你把你的短期销售和降价销售行为告知顾客的最好办法，报纸读者常常是为了了解某方面的信息而读报纸的，报纸广告虽然竞争激烈一些，但是可以提高你的广告效果。你只要确定一个好标题，保证商品的质量和价格就行了。
分类电话号码薄广告。当向一个地区性的或小范围的顾客提供一项服务时，采用地区性服务广告，分类电话号码薄广告是最便宜的广告媒体，很适合于做地区性服务广告。在上面做广告需签一年的合约，在刚开办企业时别急着去买广告空间，看看第二年的收益后再说。做这种广告的价格取决于你的广告类型、广告的版面和该电话号码簿的发行量等。大城市的电话号码薄上的广告费肯定要比小城镇的贵。有些行业如美容业，竞争非常激烈，你选择分类电话号码簿广告其实最主要的是为了提高知名度。当人们在电话号码簿上查找电话号码时，他们也就看到了你的公司，这会给他们留下印象，当他们某天要购买某种产品时，他们很可能会想到你的公司。这在竞争中也会有很大作用。
3.莫让广告成杀手。
企业做广告的意图，无非在于引起消费者对本产品的注意，激发起顾客的欲望和购买动机，说服顾客购买自己的产品。做完广告后，越能吸引顾客来买本产品，就越说明广告的成功，广告也越能起到使企业飞翔的效果。可如果广告推出后，不仅不能激发消费者的购买欲，反而使顾客对之产生反感，甚至产生敌意，以至拒绝购买该产品，那广告就不是使企业飞翔的翅膀，而成了导致企业失败的杀手了。
现在，一提起雀巢咖啡，人们就会想起那句著名的广告语；“雀巢咖啡味道好极了！”人人都会为雀巢公司的广告术所折服。可是雀巢公司并不是一开始就精于此道的，在它刚刚问世的时候甚至在广告上走了一段弯路。
大家都知道，雀巢咖啡最大的特点是“速溶”，开水一冲即可饮用而无须再多费事，应该说这是它进入市场的最大优势。所以雀巢咖啡在初入市场时，理所当然地把“即冲即饮”作为其最大的卖点，大肆宣传。
可是广告推出后，公司并没有看到他们期待的热销场面，相反，消费者的反应十分冷淡。这是为什么呢？公司开始进行专门的调查，这才明白，问题出在人们对于“速溶咖啡”的误解和偏见上。一方面人们以“慢工出细活”的老看法，认为这么快就能冲好的咖啡肯定不好喝；另一方面，勤劳的家庭主妇们认为，只有那些懒惰的、生活无计划的女人，才不自己磨咖啡、煮咖啡，而去买速溶咖啡。
了解到问题出在哪里后，雀巢公司立即改变了其广告的主题思想。在新制作的广告中，不再把宣传重点放在速溶是如何的方便上，而是着力宣传速溶咖啡是新潮的咖啡，重点强调其具有美味、芳香、质地醇厚的优良品质。为实现这一新的宣传思想，他们在原有的精美包装上又加上一大堆的优质咖啡豆的图像，并写上“用100%的优良纯咖啡豆制成”的字样，不仅如此，在广告宣传中又重点加上“味道好极了”的宣传口号。
在这些针对性补救措施推出后，公司又花了大价钱搞起新的一轮宣传攻势。经过一段时间之后，原有的误解和偏见总算被消除了，雀巢速溶咖啡开始成为美国市场的畅销产品，进而风靡全球。
在这一案例中，雀巢公司起先的失误在于，在制作广告时，没有仔细考虑消费者对产品的需求重点。衣衫重其华美，艺术品重其昂贵，而食品则重其可口营养。对于不同的产品，消费者的需求重点是不一样的，如果忽视这一点，广告制作就会误入歧途，广告也就达不到促成消费的目的了，甚至会适得其反。
除了要注意不同的消费诉求外，广告还必须注意人们的文化心理，尤其是在国际性广告中，更不能轻涉雷池。
日本索尼公司善做广告是尽人皆知的，可它也有一不留神大出“昏招”的时候。那是在泰国推销录音机的时候，公司为求创新，用释迦牟尼做广告。在广告片中，释迦牟尼出现在电视上，这位佛祖先是安详侧卧，闭目入定。但随着索尼录音机不断播放出动人的音乐，这位佛祖开始凡心萌动，睁开了双眼，更有甚者，他竟然随着音乐开始不停地起舞……
按照公司原来的想法是，佛祖在泰国是最有权威的象征，如果连佛祖都被索尼的产品打动了，那普通百姓能不照着佛祖的来吗？可他恰恰忘了考虑文化因素。在泰国，对佛祖是不能有丝毫轻漫的，索尼公司竟让佛祖随意“凡心萌动”，岂不是对佛祖的大不敬？
结果，当这一广告在泰国播出后，索尼公司不仅没有达到推销产品的目的，反而遭到了泰国当局的抗议和泰国人民对该产品的抵制，最后，索尼公司不得不停播这则广告，并向泰国人民公开道歉。
不同的文化背景决定了人们对各种现象的不同反应，从而影响他们的行为取向，这一点是企业在策划广告时必须考虑到的。就拿广告中的动物图案来看，各国的文化不同，就决定了他们的喜好不同。在中国，孔雀是吉祥的象征，人们常常把它用作产品的商标。而在日本，孔雀却被视为“淫鸟”，连孔雀开屏都被视为“自我眩耀的不良表现”，所以中国的企业如果在日本作宣传，就不能再原样照抄的把孔雀的形象搬出来。
同时，不同的国家和地区对于颜色和数字也有不同的喜好。日本人喜欢黑色、深灰及黑白相间的颜色，对于红白相间和金银相间就更为钟情了，而德国人却避免使用红色、红黑相间或褐色。就数字而言，日本人认为1、3、8是积极的数字，4和9就不太好，而德国人却只认为13这个数字是消极的。
因为广告是靠打动人心来实现刺激销售的，而文化是深植于人心的“意识潜流”，它常常影响着人们对广告内容的喜好，所以作为广告的策划者，就必须注意此问题，否则就会遭到冷遇和抵制。“索尼”的失败，再次提醒了我们。
当然，广告策划不仅仅是作为宣传品出现于广告本身，而是一个复杂的整体活动，所以广告的策划者不仅仅要考虑广告内容的本身——如何让广告符合人们的消费需求和心理需求，还要对整个广告的过程作通盘考虑：包括广告宣传的花费是否合理、广告的出现是否“合乎时宜”、广告媒体的选择是否得当等。否则，一着错，满盘皆输。
四、使公司扬名的几个绝招
1.打广告故设悬念。
在看侦探小说时，我们常常可以发现作者在故设悬念，这反而吸引我们继续看下去。同样的道理，在商业策划中，故设悬念，也能将消费者的兴趣吸引过来。70年代初，台湾摩托车市场竞争非常激烈，日本的铃木、本田、富士等品牌占据了市场的很大份额。台湾本土生产的三阳牌只是一个很不起眼的品牌，三阳的老板一心想占据更大的份额，无奈因为财力不如人，无法在电视上做广告，报纸上做广告当然便宜一些，但同正日益进入家庭的电视比，其影响就要大打折扣了。
三阳公司的决策层经过周密考虑，采用了一个非常手法。
1974年3月，台湾主要的两家报纸同时登摘了这样一幅广告：今天不要买摩托车，请你稍候6天，你意想不到的一种摩托车主要来了。广告占据了报纸的大半个版面，上面有著名漫画家关于这种摩托车的漫画，四周加了宽框，特别引人注目。
第二天，报纸上的广告没有改变，只是6天变成了5天。广告登出后，大家都在议论这种摩托车，许多准备买车的人也开始观望起来。其他的摩托车厂家，纷纷抱怨三阳搞不正当竞争，使他们的营业额下降，准备要求有关部门进行调查。
三阳公司对此毫不理会，他们在第3天，继续在报纸上做广告，只是5天改成了4天。第4天，为平息其他厂家的怨气，取消了“今天不要买摩托车”，改为“请再稍候3天。要买摩托车，你必须考虑到外型、耗油量、马力、耐度等等。一部能够满足上述所有要求的好车即将来了。”
读者都让这则广告搞得很疯狂，大家都在议论这种新款摩托车的模样，准备购车的人，手里攥着钱，就是不松手，整个台湾的摩托车市场几乎停滞。
第5天，三阳正式打出这款车的名字，原来是：野狼125摩托车。
第6天，报纸上的广告变为：对不起，让你久候的野狼125摩托车，明天就要来了。
第7天，这种摩托车正式上市。许多摩托车行都挤满了人群，即使不买车的人，也要仔细看看这种把他们胃口吊的高高得车，一看果然是部好车，许多人当场掏出钞票购买。三阳第一次制造的几百部野狼摩托车迅速售完。三阳的销售业绩不断上升，其他型号的三阳摩托也畅销起来。
三阳的广告策略恰当地利用了人们的好奇心，制造了悬念，把人们的购买欲望刺激起来，对于那些资金不雄厚，缺乏广告资金的厂商来说，注重广告的方式，比那些大把花钱做广告的公司，效果更好一些。
2.借名人之名扬公司之名。
现在在电视上、报纸上、我们经常可以看见各种各样的名人在做着各式各样的广告，我们可看到电影演员告诉你，要和某种产品“不见不散”；看见运动员在那里推介某种药品，温柔地说：“头痛也要记得告诉我哦”；看到著名歌星载歌载舞，手持某种饮料，唱到：“Come on come on，给我感觉，给我给我真的感觉，”告诉你：“我就是我，晶晶亮。”以至于人们在看到这种产品时，就会马上将它和这些熟悉的明星联系起来。
其实，请名人做广告是很花钱的，就是在中国这样一个并不发达的国家，请一个名人做一次广告，动辄就要以十万、百万计，可厂家还是乐此不疲。为什么?因为从众效应，追星心理 ，常常使得消费者爱屋及乌地追明星，按名人广告进行消费，名人广告将带来的收益是要以百万、千万计的，有这样的投入产出比，产家当然乐意请名人为自己的产品鸣锣开道。
名人与产品联系得最为紧密的一对，恐怕非乔丹与耐克莫属。从70年代，耐克公司看上乔丹，请他为自己的产品作代言人以来，乔丹神话般的成功，使他成为人们心中“成功”、“传奇”等字眼的代名词，他所做的一切都会引得人们趋之若鹜。当乔丹还没有成名时，耐克公司就认定他将来是一座金矿，即加以投资“采矿”，果然，随着乔丹的事业一日更比一日的如日中天，耐克系列运动鞋的销量就一日高过一日，“飞人一代”、“飞人二代”至飞人N代运动鞋，使耐克公司的营销额也“飞”起来了。耐克给乔丹的报酬以千万计，而乔丹给耐克带来的回报则以亿计——乔丹这座金矿的收益是巨大的。
请名人做广告，用广告片、广告画给自己的公司和产品扩大名声，这当然是值得称道的做法。但是，不刻意拍名人广告，却同样达到借名人之名，扬本公司之名的做法则更是高明。
口香糖是小东西，可它一旦与名人联系起来了，也会产生“比基尼”效应。日本的洛腾口香糖公司就是巧妙地使明星和自己的产品无意间自然地联系起来，从而用小小口香糖将自己的公司和成功紧紧相粘的。
那是1964年，正是佐罗在世界各国银幕上大行其道的时候，他的扮演者法国明星阿兰·德龙宣布他将访问日本，那将是他第一次来到日本这片土地上。这引起了日本阿兰·德龙迷们的狂喜，他们在焦急中等待心中的偶像。
这种狂热引起了一名企业家的注意，他就是洛腾口香糖公司的总经理辛洛浩，他灵敏的商业嗅觉告诉他，这当中蕴藏着无限的商机。
当时，由于人们的消费习惯问题，口香糖的销路不畅，洛腾公司的处境很不妙。辛洛浩从阿兰·德龙的来访看到了改变这一窘境的希望。
他立即动用各种社会关系，到处打通环节，又派出最得力的公关人员，力图打动阿兰·德龙，答应来厂参观。功夫不负有心人，阿兰·德龙终于答应从他有限的访日时间里，抽出一段去洛腾口香糖公司去看一看。
这个答应让辛洛浩欣喜若狂，他知道公司的转机来了。他马不停蹄，吩咐手下做好各项准备：将整个厂房装饰一新，挂满阿兰·德龙的像；买来灵敏的微型录音机，布置人员调试好；准备好几部摄像机，并聘请一流的录相师……
阿兰·德龙终于来了，看到工厂如此隆重、如此热情地招待自己，他非常高兴，不时地说两句称赞的话，这些都被那不离左右的工厂接待人员，用怀揣的微型录音机录了下来。来到车间，接待人员按事先安排好的，递给阿兰·德龙一些刚刚生产出来的口香糖，阿兰·德龙拿起一块巧克力口香糖尝了尝，出于客气，他说了句：“我没有想到日本也有这么棒的巧克力口香糖……”
这当然不会逃过前后左右的几部摄像机。
阿兰·德龙很快走了，可从那天晚上开始，日本各大电视台天天都有阿兰·德龙的像出现：他微笑着，拿起一块巧克力口香糖，说：“我没有想到日本也有这么棒的巧克力口香糖……”
广告播出后，一向不为人知的洛腾口香糖公司立刻声名大振。阿兰·德龙的崇拜者们，立刻模仿他们的偶像，大嚼特嚼他称赞过的口香糖，普通的日本民众也以吃洛腾公司的口香糖为荣。
接下来的日子里，日本各大商店的洛腾公司的乐天口香糖销售告急，洛腾公司的所有现货被抢购一空，仓库中的存货也被各商场清空，还有商家签下订单，只等送货。
在这场奇迹般的销售热潮中，厂家巧妙地借用了阿兰·德龙的名声，扩大了公司的声望，实现了名声→利润的转化。
最近一个巧用名人效应的成功案例，当属诺基亚公司。
有一天，当你打开电视，发现铁娘子撒切尔夫人正在和一群小孩放风筝，你会有什么反映，我想会好奇地停下来看看。接着，你又看到叶利钦夫人赖沙在马路上玩小孩常玩的跳格子游戏，你肯定会愈发吃惊。可是，更让人不敢相信的是，下面的画面居然是克林顿打着赤脚，挽起裤腿，正坐在一个街头喷泉旁，兴至勃勃地玩一个类似游戏机的东西，甚至还在得意之时，手舞足蹈。
在你一惊再惊之时，画外音响起，“我们相信每个人都有童心，所以我们的移动电话特有游戏功能”，“诺基亚，科技以人为本。”
我们且不管诺基亚公司是否真的请到了撒切尔、赖沙、克林顿来为他们做广告，至少在画面上看来是这样的，仅这一点就足以让人们记住：“诺基亚，科技以人为本”了。
3.小题大做，借机扬名。
生活中常常发生一些小事，令人哭笑不得，甚至令人苦恼。对待这些恼人的小事，有人是烦燥不安，被它扰得心神不定；有人是一笑了之，让烦恼灰飞烟灭；更有人用心用脑，让原本烦心的事朝着有利于自己的方向转变。
办公司也是一样，常常有些意想不到的偶然事件意外发生，虽是小事，却扰乱公司的正常运作，或事虽小，影响公司声誉却大。如果这样的事在你的公司发生，你会怎么处理?
各个公司都有各种不同的处理方法，有的巧妙，有的笨拙。笨拙的要么根本没看到小事的重要性，导致小事转为稳患，将来酿成大祸；要么不动脑筋，按照一般方法处理，结果往往是想息事宁人，却得不偿失，让公司名誉或利益受到损失。真正高明的做法，是想方设法，让小事朝着有利于公司的方向转化，甚至，让公司借小事扬名。
美国联合碳化物公司有一次就碰上了让公司领导人大为烦心的“小事”：公司刚刚出巨资建了一幢52层高的摩天大楼，正准备再花钱搞个仪式，请一些新闻界的朋友宣传宣传的时候，突然发现有一大群鸽子不知什么时候也看中了这幢大楼，飞进大楼，在里面安营扎寨。飞进来倒不打紧，可这些小家伙不太注意保护环境卫生，鸽子粪、鸽子毛弄得到处都是，弄得好端端的大楼乱哄哄、脏兮兮的。
马上就到了请各界朋友来看看这幢大楼的时候了，可是怎样才能尽快把这些不请自来的小东西送走，尽快还大楼以干净、整洁呢?公司领导大伤脑筋，召集管理人员开会，商讨如何处理这件小事。发动员工去把它们一只只捉出去，很显然是不行的，用高科技方法驱鸽又显得有些小题大做——更关键的是那样一来，公司还得付出一笔额外的驱鸽费用，这太不划算。最后有人想出了高招，准备让这些鸽子替公司做一次免费广告。
大家知道，在西方，“动物保护”者是大有人在的，联合碳化物公司就从这一点入手，开了一场漂亮的小题大做，借机扬名的公关活动。公司的公关人员立即拨通“动物保护委员会”的电话，告诉他们发生了一件大群鸽子误入本公司大楼的“大事”，请他们立即派人来协助处理。
在“动物保护委员会”这当然是大事，他们马上派出相关人员，拿着网子等工具，到联合碳化物公司的大楼，来“帮助”这些“无辜的小东西”到它们应该去的地方。
接下来，公司的公关人员又打电话告诉各新闻机构，在本公司新落成的大楼里，将有一场有趣又有意义的捕捉鸽子事件。在平凡的日子里，突然有了这样一件有趣的事，新闻机构怎么会不来凑热闹呢?于是，报纸、广播、电台各大媒体纷纷派出记者，进行现场报道。
在下面的三天里，“动物保护委员会”想方设法，在不伤害鸽子的情况下将它们请出大楼。一时间，各路人马、各色人等，在联合碳化物公司的大楼里，上演了一场人鸽共舞的喜剧。到了第三天下午，最后一个鸽子被安全地捉入网内，这场喜剧才算结束，此时，联合碳化物公司这座新盖的大楼，也随着这些小鸽子而变得家喻户晓。本来要花为数不小的一笔钱为大楼做宣传的联合碳化物公司，因为这些恼人的鸽子的到来，免费大大地宣传了一把大楼，他们简直有些再盼望来群猴子什么的了。
与联合碳化物公司同样具有小题大做，化祸为福，借机扬名的，还有一家日本百货公司。名叫奥达克百货公司，他们的这次恼人小事是因为员工的失误造成的。一天，奥达克百货公司的售货员接待了一位美国客人，基泰斯女士。她是一个美国记者，来百货公司挑一件礼品，送给她在东京的婆婆作见面礼。售货员热情地接待了她，并为她挑好了一台启封的电唱机。售货员的服务令基泰斯女士很满意。
可当这位基泰斯女士走后的那天下午，公司突然发现，原来那个售货员卖出去的是一个没有装内件的空心样货，这下可出错了。按理说，应该立刻找到顾客退货，可在诺大的东京漫无边际地找一个人，无异于大海捞针。如果这事发生在我国的某个地方，肯定就被当作一件小事放在那里，只等顾客来换就是了。可在日本的奥达克公司，他们把这当作了天大的事来处理。
他们的线索只有顾客的名字和一张“美国快递公司”的名片。据此，从那天下午到深夜，公司打了32个紧急电话，向东京各大宾馆查询，没有找到。又打电话“美国快递公司”总部，总算得知顾客在美国父母的电话，打过电话去问知顾客在东京婆婆家的电话号码，最终知道了这位顾客的位置。
第二天一早，当这位基泰斯女士怀着无比的愤怒，和一篇题为《笑脸背后的真面目》的控诉文章，正准备离去时，她惊奇地发现昨天的那个售货员拎着一个大皮箱，后面跟着一个经理模样的人出现在自己面前，大皮箱中装的是一个完好的电唱机和一张唱片。
然后，经理把事情的经过简单说了一下，放下好的电唱机和一个致歉蛋糕后离去，留下被深深感动的基泰斯女士。她立刻重新写了一篇新闻报道《三十五次紧急电话》。这篇报道在美国和日本两地发表后，奥达克公司优质服务的名声立刻闻名全国，人们都愿意冲着他的优良服务专程来此购物。
一件坏事，就这样变成了一件使公司扬名的好事。
这两件事都是小题大做，借机扬名的成功典范，而两个公司领导人的果断、灵活又是开公司的你需要大学特学的地方。
4.拍电视剧宣传公司。
电视机作为现代生活的产物，已经日益成为现代人生活中不可缺少的东西，尽管有人指责电视是浪费人们时间的罪人，但更多的人只是觉得电视是给自己带来方便和快乐的好伙伴。看电视现在已经成为最便宜、最方便，同时也是最普遍的休闲方式，据统计，现在每个中国家庭平均每天看电视4个小时以上。人们离不开电视，电视占据着人们的生活空间，影响着人们的生活方式。
电视的触角已经深入人们生活的方方面面，发挥着一般大众媒体难以比拟的作用。正因为如此，众多的商家都看上了电视，都积极用电视作为媒体宣传自己的公司和自己的产品。我们已经见过太多电视机前面的“独家赞助”，多到让人见到这些字眼就烦的地步。
于是出现这样的局面：“独家赞助”在片头的，人们先干别的事，等电视剧开始了再来；“独家赞助”在片尾的，人们看完电视剧就走开，以至于，现在商家“聪明”地把广告放在电视剧的中间。可这还是不行，人们看见广告又来了就换台——情节正在高潮突然来一广告，让人不烦也真是难。
不管人们烦也好，不烦也好，广告的播出总是有效果的，人们在购买时，往往自觉不自觉地受广告的影响，连小孩都知道在家里喊：“娃哈哈，今天你喝了吗?”所以广告还是要做的，问题是怎样做才能让人们不烦，甚至让人们想看、爱看、盼着看。日航公司想出了一个好法子，那就是拍电视剧。
《空中小姐》是一部受欢迎的电视剧。总的说来，它和一般的电视剧没什么不同，大牌影星上阵，演绎一群“空中小姐”的爱情故事。它的运作方式和所有的青春偶像剧一样，脱不出明星加爱情的模子。讲述的是一群年轻的“空中小姐”实习生，在日航公司的故事，讲这群年轻姑娘，再加一位严厉而又富有人情味的年轻教练，是如何为成为优秀的航空服务员而奋斗的，以及这奋斗的过程产生的友情和爱情。它具有一般优秀的电视剧具有的共同特质，优秀的演员加上构思精巧的故事，再围绕“爱情”这个永恒的主题展开。可你仔细一想就会突然发现：“这不就是一部日航公司的广告片吗?”
确实如此。在你为这群亮丽的“空中小姐”所受的严格的训练咂舌时，你就在不自觉中接受了这样的观点：日航的每一名普通的空中小姐都要接受到几十种严格、苛刻、甚至近乎残酷的训练，这种训练能将最缺乏悟性、最为软弱的人培养成为一个出类拔萃的航班服务员。
在你随着镜头，跟着这群空中小姐走进她们的工作空间，看到她们为创造良好的工作环境所做的努力时，其实你就是走进了日航的宣传：日航公司努力为乘客提供一流的、舒适的乘坐环境。
在你看到空中小姐因为一点小事违反了公司的纪律，受到严厉的处罚时，你就会觉得日航的管理真是严格。
其实电视剧中所讲述的一切：严格的训练、良好的服务、严格的管理，都是在说一句话：“欢迎乘坐日航班机”。只不过它不是把这句话直接说出来，而是进行了艺术处理，并加上了丰富的内容。电视剧只不过是在以这一群年轻人的奋斗拼搏、悲欢离合作引子，展示日航从设备到管理，从硬件到软件，从飞机性能到飞机上的饮料的方方面面，用电视的情节告诉大家，“我们日航的设备是世界一流的”，“我们日航的服务是世界一流的”，“日航诚心为您服务”，“欢迎乘坐日航班机”。
高明就是高明在这里，尽管片子中没有一处地方直接说过：欢迎乘坐日航班机”，可整部电视剧无时无刻不在说：“欢迎乘坐日航班机”。而且尽管它实际上是在为日航做广告，可不仔细想，谁也不会感觉出来，这样大家非但没有厌烦之感反而为电视剧的情节所吸引，每天都要及时收看，生怕漏掉一集。看完后还要议论，甚至还有年轻人因为看了片子，而向往到日航工作。
这一切都是那么的自然，没有凌厉的宣传攻势，没有漂亮的广告词，可关于日航的一切赞美与宣传，都春风化雨般地沁入人心。这就是高明的企划宣传，这就是不动声色地让公司名声远扬。它不是广告片，却远胜于广告片。
与《空中小姐》稍有不同的是一个美国公司为宣传自己的产品也拍了一部电视片，只不过是动画片而已，这就是孩之宝公司推出的《变形金刚》。
片子的构思很老套，一群机器人——汽车人为保护地球与另一群邪恶的机器人展开英勇的战斗，但片子绘画精美。而且它出台时，这类片子还没有呈泛滥的趋势。
于是，无论大人还是小孩，都知道了有这么一群能够变形的神奇机器人。片子一在亚洲地区播出，孩之宝公司生产的变形金刚在亚洲的销售额马上由50万美元，攀升到4000万美元。
甚至于在中国——当时消费水平还不高的国家，家长为了圆孩子一个变形金刚梦，不惜拿出一大笔钱，去商场排队买回一个。
直到现在，该片在中国还时不时地被电视台拿出来重播一遍，而孩子们还是百看不厌。以至于成人也受其影响。对于“汽车人”之类的名词毫不陌生。甚至一部很有影响响，反映都市人的无奈的小说，也取了个《不会变形的金刚》的名字，因为此时，变形金刚已成为一种文化，独生子女拥有变形金刚已成为一种反映中国都市社会不可或缺的背景。一部电视剧的作用竟如此之大，恐怕是策划人也无法预计的吧!
在中国用电视剧做广告的也有，那就是在《编辑部的故事》中百龙矿泉壶所做的广告。那是1992年，当时百龙绿色科技所，开发出新产品百龙矿泉壶。但当时，中国人还不知道矿泉壶是什么东西，直到他们看到《编辑部的故事》中的这样一段：
凛冽的寒风中，夜深人静时，由葛优扮演的李冬宝又一次潜进到悄无声息的《人间指南》编辑部。他此行只有一个目的。把那个令编辑部的同志个个眼馋的宝贝——百龙矿泉壶拿到手。
正在他刚刚拿到时，由吕丽萍扮演的葛玲突然出现，响声大作之后，葛玲冷笑着出现。“你想干什么?”葛玲皮笑肉不笑地问道。李冬宝见事已败露，只得小声地说：“不干什么。”但他的手还是伸向了矿泉壶。
“站住。想偷东西，没那么容易。”
“那你来是干什么的?”李冬宝醒悟过来。
原来两个人都是一个目的，拿到这个矿泉壶。怎么办，两人都是抱着必得的信念来的，可壶却只有一个。最后，两人想了个解决办法，他们划拳决定壶的归属。葛玲赢了，抱着矿泉壶像抱个宝贝似的走了。把可怜的冬宝一人留在空荡荡的编辑部中——发呆。在片子结束时，字幕上再次打出了百龙矿泉壶的大名。
尽管这个广告没有《空中小姐》拍得精致，但它还是成功地完成了让企业扬名的目的。这个电视剧播出以后，百龙矿泉壶马上随着电视剧的走红而名声大震，一个不为人知的产品就立刻深入人心了。
所以有心让自己的公司扬名，对电视剧的制作又较为熟悉的公司老板，不妨在这方面再动动脑筋。
5.“狐假虎威”使自己扬名。
现在在世界上提起饮料来，大家就会想起可口可乐和百事可乐来。我们也都知道可口可乐与百事可乐是一对宿敌，他们自二战以来，就陷入了旷日持久的竞争之中，可是大家知道这两家为什么老是争个不停吗?尤其是百事可乐似乎老是想和可口可乐挑起争斗。这当中自然有同行是冤家的因素，但可口可乐的老大地位，也是百事可乐老是要将自己和它比的原因，这是百事公司想利用可口可乐的牌子来为自己扬名——尤其是在百事可乐刚出道时。现在，百事已有与可口可乐共分天下之势了，这个因素已经越来越小了。但当初，挑战可口可东，确实是百事可乐为自己扬名的好策略。
1994年年底，在中国经济界最权威的报纸《经济日报》上，出了一个标题为“宣战”二字的大幅广告。当你满怀兴趣看下去的时候才知道，原来这是“仕奇”西服在向世界名牌西服公开设擂台战。
“仕奇”是内蒙古青松制衣有限公司的西服品牌，在那一年刚刚被评为“中国十大名牌西服”。
仕奇在广告中的“公关宣言”宣称：“仕奇”不提倡抵制洋货，不提倡市场保护主义。“仕奇”的优良品质本身即是中国人的勤劳智慧、敬业精神与国外先进设备技术和管理相结合的结晶。
国际商战风云际会。我们正处在一个以竞争能力决定生存状态的时代。面对海外品牌长驱直人，我们再难仅靠四大发明充实精神空间，再难仅靠数千年文明引以为自豪。
一个民族拥有国际一流的品牌，就拥有推动国民经济快速发展的巨大资产，就拥有支撑民族自觉的消费文化，爱国主义的旗帜就能历久弥新。
能否拿出世界所公认的名牌，是对中华民族的严峻考验，“仕奇”质量要高于海外品牌；在同等质量上，“仕奇”价格要低于海外品牌。欢迎任何在中国市场销售的海外品牌应战；欢迎任何权威机构以国际通行标准对“仕奇”同市售海外品牌比较检测；欢迎消费者参与质量评判。
这份宣战书一出，立即在国内引起重大反响。广告一出国内外众多新闻媒体纷纷作出反映。
敏感的外国通讯社纷纷在发回国内的新闻报道中，声称仕奇的这一举动可能是中国企业民族商业意识苏醒的征兆。
广东、上海等沿海发达地区纷纷以此为契机，重新审视自己的优势和产品，提出树自己名牌的战略问题。这一反映又被称作是“仕奇现象”。
1995年1月初，《中国青年报》整牌刊出了北京各界名人关于仕奇现象座谈会的发言摘要。
此外全国各地还有各种各样关于仕奇现象的讨论和座谈，有大量关于这一现象的文章在报刊杂志上发表。据悉，自宣战以来，青松公司仅收到国内各地报刊刊登的新闻报道和评论文章就有百余篇。连资深经济学家马洪先生也高度称赞，“仕奇”的宣言预示着一个新的具有积极意义的经济现象的出现，表明了我国企业的名牌意识的真正大觉醒。
再来分析一下这个案例。首先，仕奇公司挑了一个很好的时机适时而动。当时，它本身刚被评为全国十大名牌西服，所以有资格向洋服叫板。再加上，其时正逢洋货在中国大抢滩头，国外产品使国货面临严峻挑战的关键时刻，所以仕奇向洋货挑战，在人们看来已不单单是仕奇一家公司的个体行为，而是“中国”与外国斗法了。所以大家都把仕奇的这一行为，看作一场壮举，而不是一场广告活动。
其次，它本身具有向国外名牌挑战的实力。一般西服生产工序只有60道，而仕奇的生产工序竟达到390道。
但归根到底地说，这还只是一种广告活动。仕奇自己在挑战之前就已知道，肯定不会真有外国公司前来应战——谁会有那个时间和兴趣呢?而那些国外品牌没有一个出来应战，仕奇也就成为不战而胜的擂主。
这当中，仁奇却借挑战国外名牌之机，从企业文化到公司产品质量，将企业的方方面面详详细细地向国人展示了一次。现在很多人都知道，青松制衣公司有一套不同于别人的严格质量保证系统，都把仕奇列入可依赖商品之列。
所以尽管比起一般国产品牌，它的价格偏高，但人们已形成一种拿它和国外品牌比的思维方式，这一比就觉得仕奇的价格还是便宜的。人们甚至于把消费仕奇作为一种上档次的象征。
对仕奇而言，这真是一战成名之战呀。
此外，上海一家小粮店也是用挑战强手的法子，赢得名声并赢得效益的。
那时，一种名叫“哈立克”的外国爆玉米花，凭借其强大实力，在上海大做广告，把中国自己的爆玉米逼得无立锥之地。
一个小粮店的经理不信这个邪，他向洋品牌提出了挑战。他没有做广告，只是在一张不过一毛钱的白纸上写了这样几个字“哈立克?不，我是沪立曝!”
短短几天，小店就被前来购买的顾客挤破了门。奥妙何在?套个不太合适的词，可以叫做“狐假虎威”。
上面几个例子已让我们感觉到，这种让公司扬名的方法，真是成本少，见效快呀。若你也有兴趣，不妨也来假一下虎威，不过，可得当心，别让真的老虎给吃了。
6.“傍”名牌借势。
每个公司都不是生而强大的，也绝不可能是一出道就有名声的。名声这东西跟财富似的，一样具有马太效应，是越有钱的人越容易有钱，越有名的人越可能更有名。可对于刚开始创业的人来说，是既无钱又无名声。此时可取的办法是向银行借钱，向大公司借名望。
大约50年前，美国黑人化妆品市场，有一个名叫约翰逊的人创建了一个只有500元资产，3名员工的约翰逊黑人化妆品公司。可是人们在购买化妆品时，牌子的因素占了很大比例，人们往往是冲着某种产品的良好声誉去买化妆品的，因为这样才能“对得起咱这张脸。”
这种情形，对名气不大的新产品很不利。约翰逊想法变换了这种不利态势。当时，美国黑人化妆品业中的泰首是佛雷公司。在约翰逊生产出一种叫“粉质化妆膏”的产品后，他决定借佛雷公司的名声一用。
于是出现了这样的广告：“当你用过佛雷公司的产品化妆之后，再擦上一层约翰逊的粉质化妆膏，将会收到意想不到的效果。”
这种做法让人感到很意外，“噫，这不是自己的钱给别人做广告?”可是你再想想，如果你是一个普通人，不出意外的话，人们一般是不会去注意你是谁的。可是，一旦你和总统站到一起，人们肯定要打听，那个站在总统旁边的人是谁啊?
同样的道理，在约翰逊公司的这个广告播出以后，他的“粉质化妆膏”立刻为人们所接受。因为它是和大家信赖的名牌佛雷一起出现的，佛雷的名誉成了约翰逊产品的质量保证证书，消费者很自然地接受了约翰逊的产品。
约翰逊公司产品的市场占有率迅速扩大。接着，约翰逊公司生产出一系列新产品，经强化宣传，只用了短短几年的工夫，约翰逊生产的化妆品便将佛雷公司的部分产品挤出了化妆品市场。美国黑人化妆品市场成了约翰逊公司的天下。
日本魅力公司的成功例子也非常相似。这家公司的老板高原庆一原是一家特殊纸制品公司的职员。1974年，他发现妇女专用的卫生纸需要量很大，就决定从事这一有前途的行业。
在当时的日本市场和国际市场上，“安妮”是最著名的品牌。“安妮的日子”已经成为妇女月经来潮的代名词。高原决心打破“安妮”的垄断地位。
他首先在产品质量上下功夫，经过反复试验，他研制了一种比安妮更柔软，同时更能吸收水份的卫生纸。
在将它推向市场时，高原深知，自己的资金微薄，不可能像实力雄厚，并已成为名牌的“安妮”那样，不惜成本大做广告。于是他大动脑筋，发觉了消费者的心理特点，那就是，在买月经用品时，心理是总有一种难以启齿的害羞感，总要寻找一个托辞。优美的产品名字就是为此类产品打开销路的重要条件。
取好名后，他决定不花一分钱去做广告，而是要让安妮的产品来做自己的衬托，为自己开路。
此外，他把自己的产品“魅力”用比“安妮”的包装密封性更好的包装材料包装。又请包装设计专家为产品设计了精美的图案印在外包装上，使它看起来比“安妮”更美观更卫生。
此外，他把自己的产品安排到销售“安妮”的商店去，用各种方式说服店主，将“魅力”产品和“安妮”并排放在一起。这样一来，“魅力”就不动声色地利用了“安妮”的名声，在柜台上和“安妮”处在了同等醒目的位置上。
这一方法取得了比他预期还好的效果。妇女们一到商店，看见并排而放的“安妮”和“魅力”，就马上明白这是一种经期用品。而且既然是跟“安妮”并排，那就应该也不会差。再加上它的包装比安妮更精美，让人忍不住要买一点回去试试。一试，发现它在质量上和舒适程度上比起“安妮”来更胜一筹，以后就更是要买它了。
这样，先依靠“安妮”给自己作衬托的“魅力”，自1974年推出自己的产品后，销售量不断上升，并且由于产品在以后的几年里又被不断完善，所以没多久就取代“安妮”成为日本最具影响的名牌卫生用品。
使用这一策略，选好要“傍”的大公司，虽然很关键，但更重要的是你的产品要过硬，要经得起和这些大公司的名牌产品的比试。如若不然，那就不是借大公司的美名为己增辉，而是去用自己的丑姑娘陪衬西施，那可是使其愈见其丑，也就越更难得嫁出去了。
7.钓新闻媒介上钩。
新闻界有句名言说：“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”。这虽然是一句笑谈，但也道出了新闻的实质。一个事情既然是新闻，那么它就不是经常发生的，而是偶发的，可以引起公众兴趣的。没有人把一日三餐当作新闻来看待，同样道理，一件事情被当作新闻来报道，显然是因这件事已经引起公众的兴趣。因此，时常捕捉那些能够引起公众兴趣的事情是新闻界的生存之道。让新闻界宣传自己也应该适应新闻的这一特点。
国内的许多公司也非常重视大众传媒的导向作用，但他们在做法上没有适应新闻的特点。为了宣传自己，往往派几个靓丽的小姐去公关，请新闻界的朋友吃饭，甚至花钱去搞有偿新闻。这样做当然也有效果，但是由于没有和新闻的特点相适应，所以很多效果不佳。请来的记者只能有几篇干巴巴的稿子登在报纸上，结果被读者当作一般的事迹介绍丢弃，甚至被人觉得是有意的吹嘘，引起人们的反感，这真是赔了夫人又损兵的做法。
所以，要媒介为自己服务，首先就要动脑子，制造热点来主动吸引公众的兴趣。要让记者来找自己，而不是相反。这就叫“钓新闻界上勾。”
日本索尼公司的董事长盛田昭夫是个制造新闻的老手。1970年，日本举办国际博览会，威尔士亲王应邀来到日本。英国驻日大使馆要求索尼公司在亲王套间装一台电视机。盛田昭夫感到有机可乘，立即以最优良的服务让亲王十分满意。之后，亲王告诉盛田昭夫说：“假设贵公司在英国开公司，不要忘记是在亲王的领地上。”
盛田昭夫当然不会忘记，因为威尔士亲王在英国是最受欢迎的公众人物，他的一言一行都被注意，换句话来说，亲王本来就是新闻界注目的焦点。
盛田昭夫不久果然到了英国，而且决定在英国设立工厂。在工厂的开工仪式上，亲王大架光临。被新闻记者日夜追逐的亲王的行动当然不会被忘记。英国的各大报纸相继报道亲王的行动，索尼公司自然在英国提高了知名度。
80年代，这家设在英国的工厂决定扩大生产，盛田昭夫故伎重演，邀请亲王再次光临，但这次亲王公务缠身，无法亲自前来。盛田昭夫又邀请亲王妃参加，此时亲王妃戴安娜已经有孕在身，平时深居简出，公众正因为长期得不到她的消息而着急，所以戴安娜将出席索尼公司庆典的消息，立即在英国引起注意，盛田昭夫款待得十分周到，整个活动非常热闹，又秩序井然。王妃亲自巡视工厂，戴上了工作帽，帽子上清楚地写着索尼公司的字样。
伴随着闪光灯，索尼公司再次在世界新闻节目中亮相。这才是让新闻为自己服务的高手。
如果制造热点的办法需要一定条件的话，为吸引新闻介的注意，公司还可以采取开记者招待会的形式。
记者招待会是由公司召集，集中宣传自己的一种策略。它特别适合宣布新产品开发，新的投资策略的宣布等。由于记者招待会一下子集中了大量的记者，它可能造成一种轰动效应。可洗真皮的成功推销就和记者招待会分不开。
1981年，可重复、直接在水中清洗的真皮革在美国问世。美国亚特兰大制革协会的商人索贝尔汉姆看到这种皮革的前景，立即买下专利生产权，准备大量生产。
出乎意料的是许多皮革产品制造商表现得非常冷漠。无奈之中，索贝尔汉姆决定直接面向广大的消费者，宣传这种新型皮革。
几个月后，在纽约最豪华的舞厅，几百名新闻记者被召集前来，他们被告知有一个重大发明即将问世。
索贝尔汉姆请来了最有名的模特，浑身穿戴用可洗皮革制成的服装，在台上表演各种动作。她们把自己带着的手套放进用奶油、冰淇淋、鸡油混合制造的溶液里，然后把手套放进事先准备好的洗衣机搅拌。洗涤后的手套光洁明亮，没有任何损坏。有几个记者不相信自己的眼睛，特地走上台来，亲自用手摸了摸，没有发现任何作假的痕迹。当魔术般的表演结束后，记者们立即报以热烈的掌声。
很快，关于这种不怕水淹油熏的新皮革，成为广大消费者的宠儿。过去对此表现冷漠的皮制品制造商人转过头，纷纷要求定货。可洗真皮革就是这样打开了销路，而且其宣传费用并不高。
除了上述两种办法以外，要赢得媒介的注意还必须选择适当的时机。有一次，福特基金会向全国癌症研究会捐助了1000万美元，当时癌症还没有适当的治疗方法，所以福特基金会的捐助特别引人注目，各大报纸都以大量的篇幅宣传福特的善举，取得了很好的社会效果。
1998年东北地区发大水，有一家公司就取得了这样良好的双重效果。这是一家叫温而爽的公司，制造棉被是其主要业务。当许多公司为灾区捐献的时候，温而爽公司没有赶这个热市，而错过了三个月，这时有关捐献的活动大都停止了，社会媒介对此的报道自然少了起来。这时，温而爽公司宣布将向灾区赠送价值20万元的棉被。对于正在准备过冬的灾区人来说，这真是雪中送炭。当地政府也正为灾民没有过冬物质担心，所以温而爽的赠棉被活动立即引起了反响。多家新闻单位报道，政府部门也号召向温而爽公司学习。这家公司一下子获得了很大的名气。
温而爽是一家小公司，它不可能拿出很多钱来捐赠。如果它也捐赠高潮中捐出这20万元，就绝不会被新闻单位所重视。但现在捐赠热潮以过，再次捐赠的公司又很少，温而爽公司就像平地里长出的花朵，引起新闻媒介的注意真是再自然也不过了。
上面已经提到新闻媒体如水一般，能覆舟，更能载舟。高明者可让水为己所用，可灌溉、可发电、可发展生产、可解决生活问题，拙劣者往往被水所困，四处筑堤也难脱覆顶之灾。开公司的你又属于哪一种呢?
8.公益活动使公司美名远扬。
社会公益活动简单说来，就是对社会，对大众有好处的活动。现在越来越多的公司纷纷投身于社会公益活动，因为参加这类活动不仅对大众有好处，对公司本身的发展，也是好处多多。做这样与人为善，兼与己有利的事，谁不乐意呢?
日本的公司在这方面一般都做得很好，他们非常重视公司在公众心目中的形象，因为自己这种形象好坏，最终决定了顾客对本公司产品的信任程度，决定了他们是否购买本公司的产品。
日本有一家生产衣帽的小公司，就是因做了一件对公众有益的好事，而美名远扬。这家公司为了过往行人的方便，特意在公司附近设置了一个小巧漂亮的小亭子，供来往行人休息、乘凉。不仅如此，他们还在那里提供饮料，每人可以喝两杯。此外，逢上下雨天，公司还会在那里放上几把一次性使用的雨伞，供匆忙上班忘带雨伞的人们使用。小亭子的四周是该公司的产品经营情况的介绍，以及陈列样品的橱窗。
由于这个小亭确实给大家带来了方便和实惠，住在附近的人家，都知道这里有这样一个小亭，久而久之，这个小亭就得到了一个雅号——“爱的小屋”。“好事传千里”，很多日本人通过各种途径得知了这个小亭和这个公司。甚至于“爱的小屋”名声远扬，使得许多外国游客来到日本后，也要特意去看一看这个“爱的小屋”。
与“爱的小屋”美名一起飞扬的还有公司的销售额，自“爱的小屋”蜚声国内外以后，公司的衣帽销售额扶摇直上，达到有史以来最高点。不知道这家公司的老板是否听过中国的古训“不以善小而不为”，但他们所做的这一点“小善”给社会和公司本身带来的效益却是显而易见的。
在中国，在最早参与公益活动，同时让企业扬名获利的先行者中，健力宝公司是佼佼者。
健力宝公司70年代末还只是一个县属小酒厂，80年代初，该厂为谋求发展，与广东体育科研所合作，开发生产出运动饮料——健力宝。作为一种可解除疲劳、恢复体力的“电解质运动饮料”，它的出现填补了国内空白，但当时并没有多少中国人了解健力宝，国际上就更没有人知道这个中国的小厂了。
1984年洛杉矶奥运会召开，健力宝公司看准机会，使本公司的运动饮料健力宝成为中国代表团的指定饮料。随着中国健儿奋力拼搏，中国的五星红旗一次次在赛场升起，健力宝公司也赢得了一枚“金牌”——日本《朝日新闻》首先刊出一篇奥运专递《中国靠“魔水”加快出击》，其它一些报纸也纷纷刊载赞誉文章，健力宝这种“神秘的东方魔水”一时名声大振，订单纷至沓来。
更大的机遇在后面，奥运赛事结束后，女排、乒乓球、举重等12支国家队率先提出要与健力宝签订长期合同，以健力宝为各运动队的专用饮料，由厂家无偿提供产品。这事要是放在现在，就是很多厂家要去抢的好机会，可是在1986年，中国还没有这样的先例。
健力宝人面临抉择，同时向12支运动队提供专用饮料，一年需付出24万元，这相当于刚刚起步的三水酒厂两年的利润总和。但他们还是果断地把握住了机会，向12支国家队提供饮料。这以后，健力宝随着各运动队不失时机地在国际体育活动中频频亮相，其品质先后博得国际举联、乒联、体操联合会主席，及国外运动员和教练的盛誉。在体育界知名人士的有意无意的宣传下，健力宝在国际上的影响越来越大，其销售额由100万元骤增至5000万元。
深受社会效益、企业效益双丰收之益的健力宝公司，更加主动地投身于社会活动——主要是体育活动之中。1987年，第六届全国运动会召开，健力宝公司以250万元买断全运会饮料专用权。当时，这250万元相当于三水县大企业一年利润之和，总经理为此被人指责为“拿工人的血汗钱买个人名声”，但他依然顶着压力继续前行。开幕式上，广州天河体育中心成了健力宝的海洋：六万罐的赠送使得享用健力宝的人随处可见，到处都是穿戴标有“健力宝”字样的衣帽的人们，满场都是健力宝的广告。活动的声势是巨大的，收益更大，订单雪片般飞来，当年健力宝的销售额高达 2.7亿。
接下来的活动一个比一个更有社会效应，一个比一个更能给健力宝公司带来效益：
1988年，健力宝公司不仅继续为中国体育代表团提供专用饮料，而且为中国的奥运会金牌获得者每人颁发一个价值2万元的健力宝金罐。
1990年，健力宝公司用600万元买断亚运会饮料专用权，同时又捐款及实物共计1000余万。接着又以300万元赞助亚运火炬的传递活动。
还可以列举一些活动：攀登珠穆玛峰、南极考察、中国少年足球队巴西学艺，在这些活动中，都可以见到“健力宝”那独特的“J”形标志。这些活动每一个都具有象征意义，而每一个都是由于有了健力宝公司的大笔资金，才得以成行。健力宝公司为社会做出了贡献，同时也获得了巨大的收益。
收益是方方面面的，多种多样的，这里可以用一个事例子来作说明。1993年，新西兰总理凭着几个月前，在东亚运动会上对健力宝公司的良好印象，仅以40万美元的价格，就把一个牛奶厂卖给了健力宝公司。这个工厂占地5万多平方米，有三个大车间，三年前的价值就已超过100万美元。健力宝公司之所以能够获得如此优待，是因为在对方心目中，此时的健力宝公司不仅仅是一个一般的公司，她成了中国的代表。
健力宝公司参与的社会公益活动主要集中在体育运动方面，这是与它的产品特点相适应的。公司借助体育的魅力，在国内外大放异彩，达到了使公司美名远扬的目的，同时也为中国体育事业的振兴提供了资金。
现在，在中国国内，重视参预社会公益活动的公司与厂家也越来越多了，健力宝公司还想像以前那样一支独秀已经是不可能的了。这一点在1998年，遭遇那场百年不遇的大洪水时，表现最为突出，当电视屏幕上，不断出现“××公司捐赠××百万”的字样，当我们看到赈灾义演的现场到处都有人举着“××公司捐赠××万”的牌子时，我们不仅为“一人有难，八方相助”的民族感情所打动，同时也为中国公司普遍的社会参预意识感到欣慰。
其实，参与社会活动能获得很好的回报，是可以用心理学方面的知识来理解的。购买是一种行为，而行为的产生是基于人的心理活动，主要是人的认识过程，但人们的认知心理却是和情绪分不开的。一旦消费者认为一个公司是值得信赖的，甚至于他觉得自己喜欢这个公司，那么他对这个公司的产品会有持久的认同感和稳定的购买欲。那么，开公司的你，是不是可以利用人们的这种心理，多参与社会活动，最后达到让名声转化为利益的目的呢?
9.变坏事为好事。
在企业的经营活动中，难免会有一些令人烦恼的“小事”发生，对此，有的企业不闻不问，任小烦恼化成大麻烦；有的却长袖善舞，变坏事为好事。
日本大阪有一家“吃光餐馆”，其老板山田六朗参加参议员的选举落选，从政失败后，他专心打点这家餐馆。
餐馆的规模倒并不小，可在开业不久就遭遇麻烦。餐馆的500多名员工，认为自己的待遇太低，为表示抗议和争取提高福利待遇，工人们开始闹罢工。刚开业就碰上这等倒霉事，对任何人来说都是一次重大打击。
但老板山田也不是一个普通人，他毕竟是参加过参议员竞选的人物，不乏政治头脑和政治手腕，虽然说现在是“弃政从商”，但往日政治斗争的经验还是很丰富的。他很快就拿定主意，要把这次员工的“造反”，变成一次企业形象宣传，“化害为宝”。
他开始行动了，一方面，他找来闹罢工的领袖，和他谈判，答应给员工们增加一部分薪水，请员工们复工。在安抚人心、职工们答应重新上班之后，山田开始了他别出心裁的广告活动。他开始在店铺里到处贴出宣传小旗，上面写的内容竟是；“欢迎罢工”、“我们欢迎攻击”之类的话。
这种违背常理的做法，吸引了大量“好事”的顾客。同时，山田本人的背景和这种不同寻常的广告，也吸引了许多报刊杂志的记者前来光顾。他们主动登门采访，并撰写专题文章，在各报纸上、杂志上发表。
通过顾客们的议论和报刊杂志的宣传，“吃光餐馆”成了人们议论的话题，给人们留下了深刻的印象。再加上山田其它的一些辅助措施，如牛穿上写有“吃光”字样的衣服，在牛背上驮上各种活鸡、活鸭、蔬菜等，在大阪的街上招摇过市。报上对于“吃光餐馆”的报道总是连继不断。
这样山田没有花一分钱的广告费，却使得餐馆成为人们乐于议论和常去的地方，餐馆的营业额在一年内翻了两番。一件令人头痛的坏事，在山田老板的手中却变成了一件难得的好事。
这件事之所以将坏事变成了好事，就在于它利用了人们的好奇心，吸引人们关注企业或企业的产品。英国的一家足球厂也有过类似的经历。
这家名叫宇宙足球厂的产品——宇宙牌足球，在不经意中成为一场荒唐官司的被告。一天，在英国迈克斯亚郡的法庭上，一位妇女正在声泪俱下，控告一个破除她婚姻生活的第三者。
“在我二十多岁嫁给他的时候，他就发誓再也不与这个第三者来往了，可如今二十多年过去了，他还在迷恋着那家伙。尤其是最近，不管是白天还是黑夜，他都抱着那第三者疯狂地叫呀、跳呀。不知羞耻地让别人去笑。”
就在法庭上的人对这位妇女抱以无限同情的时候，她说出了这个第三者的名字，令所有的人捧腹，“这个第三者就是那臭名昭著、家喻户晓的足球。”
在法官告诉她，足球不是人，不能成为被告的时候。这位妇女说到，“我不是告足球，而是告一个厂家。”“就是宇宙足球厂，这个厂每年生产20万个足球，使得多少像我这样的女人成为受足球这个第三者之害的女人，甚至成为‘足球寡妇’。我要求该厂给我赔偿。”
这场荒唐官司很快通过各种媒介，传到了英国的各个家庭，成为人们茶余饭后的笑料。但宇宙足球厂却没有把这事仅仅作为一个笑料，他们决定用足球这次事件，扩大企业影响。不久，各大媒体上又出现一条新的消息，宇宙足球厂不仅为自己的产品使这位女士独守空房向她道歉，而且付给这位女士10万英镑“孤独费”。
这宗离奇的赔偿很快又被各种大大小小的媒体炒得沸沸扬扬，宇宙足球厂的老板一面略嫌麻烦地接受大群记者的采访，一面乐呵呵地看着自己厂的足球销量节节上升。“不幸”遭遇官司的宇宙足球厂，就这样成功地利用炒作，将这荒唐事变成了令企业大大受益的好事。
这两位老板都是将意外的“人祸”向有利于自己的方向转化，而有的老板在遭遇“天灾”后，也没有怨天尤人，而是想方设法，变坏事为好事。
杨是一个苹果园的园主，他的苹果园位于有名的高原苹果产区，产出的苹果味道纯正，汁浓爽口，销量一直不错。
可是天有不测风云，一场特大冰雹袭击了他的果园，一时间，红透枝头的大苹果被冰雹打得遍体鳞伤。本来，这年杨还算着又有一大笔收入的——他已经有了9000多吨的苹果订单了，可现在，这些原本漂亮可口的苹果已是斑痕累累，没有一点看相了，又怎么能卖得出去呢？看来，他是赔定了。
一筹莫展的杨，在万般无奈之中，随手拿起一个苹果咬了一口，却发现这遭遇冰雹侵袭的苹果，有着寻常苹果没有的清香和美味。
突然一个绝妙的主意跃入他的脑海，令他兴奋不已。他立即草拟了一个广告：“这批苹果个个带伤，但请看好，这是冰雹打出的伤痕，是真真正正高原苹果的特有标记。它们果紧肉实，具有真正的果糖味道，是一般苹果难以比拟的。当然，如果你不喜欢这种高原特有的味道，我们欢迎退货。”
写完这个广告后，杨按照订单，将这些惨遭雹打的高原苹果装箱，附上这篇广告，发往各地。当各地买主收到这批“貌不惊人”的苹果后，再按广告所说，半信半疑地咬了一口满是伤痕的苹果后，共同的反应是，大叫：“嗯，味道真棒。这真是高原特有的苹果呀。”结果，大家不仅没有退货，还有人专门来电要求购买这独特的“高原苹果”。
一时间，好吃不美的“高原苹果”畅销各地，杨不仅没有遭受损失，反而获得比往年更高的利润。真是不怕坏事扰，就怕没头脑呀!
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