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应用ISO9001标准时应注意的几个问题

发表日期:2018年6月7日  本页面已被访问 2438 次

    外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准,好处有:

 

    1)可以理顺整个公司的经营活动,管理更为系统;

 

    2)经营目标明确,各人责任清晰;

 

    3)能有效地降低经营风险,提高订单的交付能力。

 

    外贸公司应用ISO9001质量管理体系标准,需要注意自身的一些特点。如:

 

    1)外贸公司的产品除了订单所指的有形产品外,还要注意识别自身的商贸服务也是主产品。有形产品可以由生产厂家控制,而商贸服务则是完全由自身控制的。

 

    2)除了生产经营外的特殊关键过程之外,外贸合同的洽谈、受理等与顾客接触的过程,通常也是控制的要点。应该编制相关的行为规范、得到监视和注重人员培训。

 

    3)外贸公司的体系流程与其它传统公司相比,更应该注重产品和服务要求的传递。沟通工作量大,环节多,很容易失真。而失真的结果就是失误和损失。

 

    4交期通常会被理解为服务质量的范围内进行控制。



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