此外,2005年,中国流通业在信息化建设方面也出现了许多新特点。
首先,大规模并购、连锁和跨区经营导致硬件需求向网络和信息安全设备倾斜。随着流通行业的信息化建设往更深、更广的程度进行,流通行业的IT硬件产品的需求保持旺盛的增长势头。伴随着流通行业跨地区联网经营业务的迅猛建设和发展,2005年流通行业硬件投资增速比较明显的是笔记本电脑、信息安全设备、交换机、路由器,增速都超过23%。
台式PC作为基础硬件产品,在硬件产品采购中占据着必然的重要地位。随着流通行业基础设施实施进程的快速发展,多数大中型商贸企业的台式PC产品已经基本到位,2005年后流通行业台式PC采购比重预计为下降势头,主要投资用于大流通企业设备更新换代的再次采购和中小流通企业的新的基础建设需求。
其次,注重系统完善、提升应用软件和数据库软件需求,信息安全的关注度大大增加。2005年,流通行业软件的需求增长较快,投资金额增长27.8%。2005年流通企业普遍加强了内部管理系统建设的投入,为提高工作流程、业务流程、物流流程、服务流程,以及核算体系和单据流转等环节的效率和安全性,以应用软件、数据库软件为主力投资。大型商贸企业在数据库软件基础良好的基础上,更侧重业务应用深层开发及安全软件平台的搭建,因此带动了这两方面的IT投资比重加强。2005年流通企业在应用软件方面投入增长32.4%,在软件整体投入中增长最快,数据库软件增长和安全软件增长分别达到21.5%和22.0%。
再者,经营业态多元化,更趋复杂的业务流程管理对专业服务需求加剧。目前连锁经营、物流配送、电子商务等新型流通方式,超级市场、仓储式商场、便利店等新型业态在我国均已出现。中国各种主要现代零售业态已相对完备,优秀的本土零售管理人员正在快速成长,最新的零售管理技术不断引入,并在日益广泛的领域得到应用。采购管理、仓储物流管理、零售促销管理等业务管理及信息管理更趋复杂,流通行业涉及的产品及服务的多样化、信息化系统的复杂化促使了与之配套的支持与维护服务显得尤为重要。
流通行业跨区域经营、连锁经营、大规模并购对专业的信息化服务需求增加显著,2005年流通行业专业服务增长达到了23.0%。流通行业的IT系统日趋复杂,业务流、信息流的信息利用和加工,使流通行业对专业服务的需求将保持持续增长。目前大量硬件所附带的质保免费服务大大降低了流通企业的维修维护支出,较之硬件的大量采购,维修维护服务的支出增长只有17.8%。