气候是指部下对上司和公司有何种感觉。气候可用热、冷 、温暖、潮湿、暴风雨,或者其他许多词汇来形容。当然,气候也可以是晴朗无云的。
糟糕的上司从不把自己的时间留给部下,他们无视部下的存在,而只顾及更重要的工作,如财务计划、推销活动、工程检查、或出国旅行等。他们的疏忽在所属部门内造成了一种不愉快的气候,员工土气低落;失去进取心。有时候这种疏忽致使人们无所适从,日常问题也得不到解决。这会给人以贡献得不到承认的感觉,也使整个班子精神涣散。
而优秀经理以发展一种温暖、互助合作的气氛为目标。在这种气候之下,人们期望并且接受高标准,班子的目标十分 清楚。优秀经理执意创造的气候能使每一位雇员全心全意投入公司的目标,并为之奋斗。
因而,优秀经理以相当多的时间来发展这种气候,使部下明了对他们有些什么要求,知道自己的贡献得到了承认,感到整个班子配合良好。
优秀经理会经常检查气候。有时是直接的,如召集一人检查决定气候的各项因素;有时是非正式的,如下去走一走,与员工聊聊天。他可以从人们的工作情况,从人们对同事、对上司以及对他本人的态度,觉察办公室或工厂车间中的气候。他能够从员工是否嘻笑或是否沮丧中感觉这种气候。他能从员工对他的话所流露的兴越,从他们的抱怨与牢骚或从他们的寻衅闹事中揣摩出这种气候。
行动
检查以下3个关键性的气候因素:
(1)是否每个人都清楚自已在做些什么?
(2)他们是否感到自已的贡献得到了承认?
(3)他们在一个班子里是否配合默契?
让你的组织发展专家(不论他是顾问还是人力资源专家) 调查一下气候。先是非正式的,但如果真有问题,委托他进行一次更为正式的调查。仔细注意调查中的各种发现,不要视而不见;不要忘记,你对自己管辖范围内的气候有着最大的影响力。
记住
对一个优秀经理来说,气候是决定绩效的一个关键因素。
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