电信行业的全球化推动了在整个供应链中应用一套通用质量要求的需求。 TL 9000 可满足这一需求，同时成为降低成本、提高绩效和改善客户/供应商关系的代名词。

　　TL 9000 专为电信行业量身定制。 它建立在 ISO 9001 基础之上，是电信供应商卓越质量 (QUEST) 领导论坛针对行业内的产品和服务故障情况而开发的。

　　来自主要利益相关方的代表认为，只有确定具体的质量需求并设定明确的长短期目标，才能在电信行业中倡导一种持续改进的文化。

　　TL 9000 规定了电信行业在产品和服务的设计、开发、生产、交付、安装和维护方面的质量体系要求。 其中还包括基于绩效和成本的衡量指标，用来衡量可靠性和质量绩效。

　　适用于哪些组织？

　　TL 9000 仅适用于那些目前从事电信行业工作并希望实施国际认可的认证管理体系的组织。

　　为什么选择我们？

　　自 1998 年 5 月以来，我们已成为开发 TL 9000 标准的积极参与者。我们最初是认证机构独立协会 (IAAR) 的会员，现在已发展成为有自身资格的联络会员。 我们对 TL 9000 的追求不断提升，这使我们取得了以下成绩：

• 获得 ANAB 和 SCC 认可的 TL 9000 认证资格
• 成为 QuEST 论坛的积极联络成员
• 成为多个 QuEST 论坛委员会以及论坛会议的尊贵代表
• 成为德州达拉斯大学 (UTD) 指定认证机构，以及全体 QuEST 论坛成员的度量库 (Measurements Repository)