如果你和你的学员可以互发e-mail，则可进一步使用这种方法。每隔几天向学员发送一至两条从卡片上摘录的想法，让学员对自己的见解树立信心。

    Stassi说，这种技术作为复习手段可以达到良好效果，它也可以作为评价工具。通过这种方式，她可以清楚地了解学员学到了什么，每个人的思考中最有价值的是什么。

    让记忆变得更有趣

    你的培训课是否要记忆很多条条框框的东西？这可能很有必要，却往往令学员感到枯燥、乏味。MaryStassi以一种称为"家庭争论"的方式激发学员的学习兴趣。

    这个游戏模仿了同名的电视节目。游戏参与者在一个题目下必须提出最佳的选项。这些题目是由Stassi确定的，如："5个经常被引证的美国职业安全和健康署的违法行为？或"5种不用语言的交流方式".所有答案在Stassi的课上已经提到过。

    Stassi选择10名自愿者分别扮演两个"家庭"，其他的学员则作为观众。每一组有一个铃或一样乐器，当Stassi一开始提问，第一组按铃抢答。如果该组的回答与Stassi事前准备好的答案不符的话，另一组将获得一次机会。如果一组失误三次，则轮到另一组。每答对一个题，该组可得一分。

    游戏要持续30分钟或更长时间，这样每个人都有机会参与。每个人在游戏结束时可得到一枚糖果作为奖励，获胜的"家庭"还可额外获得一枚。这个活动使枯燥的记忆变得生动有趣，而且可以作为复习、评价的方法以及需求分析的手段。

    为了提醒自己应该作为一名帮助者或协助者，而不是专家，必须始终牢记一条道理：生活掌握在你自己手中，并且把这点与学员交流。学员们应该在学习、思考和查阅资料过程中形成自己的见解。这样，即使他们离开了课堂也能让所学淋漓尽致地发挥作用。

    因此，一上课你就要明确地告诉学员，你是去指导的，而不是作为权威，即使你完全有资格胜任。让你的学员把学习看作是完全依靠自己的事情，没有人可以替代。学员自己总结的结论会更清晰也更实用。

    此外，积极主动地学习比被动地听讲更有乐趣。对培训师来说，这并不象听上去那么容易。人们很难保持沉默，往往一转身就将刚得到的信息传递给学员。有时教员试图避免这种情况，但又感到花时间指导学员自己寻求答案，还不如直接告知方便省事。

    何况，发挥学员主动性的培训方式往往伴随着某种程度的混乱。当学员们一起寻求答案，时间不知不觉地过去，学员可能开始吵嚷，推卸麻烦的问题。这时，教员要开始发挥作用，不能放弃作为指导者的身份。小组成员要对同组的其他人负责，而协助者必须掌控全局。不要仅仅控制讨论时间，要参与到小组中并指导个别学员，但注意——千万不要提供结论。

    以这样的方式，学员在尝试和犯错误中能得到比被动接受更有价值也更持久的裨益。