内容:在中国DM行业的运作中存在的问题不是出在DM本身的形式上,而是出现在一些最基本的通用的管理领域的问题。
我们不得不去深思这些存在在经营管理中的严重问题,来帮助DM行业寻找出一条健康成长的道路。下面我们就针对目前中国市场中存在的一些管理问题进行简单的总结分析:
1)许多经营者认为DM是暴利机器,低成本创业起家的工具,快速盈利、至富、想着通过DM来“空手套白狼”。
2)误认为DM就是小企业做的,做不大。
3)推行“事业部制”,一份DM就是一个利润中心,根据每期的广告收入与利润要求在决定印刷量与发行。广告收入多就多印点,少就少印点,没有稳定的刊物数量保证。
4)没有有实力的精英团队。一本DM杂志形式或一份DM报纸形式的广告主都集中在一两个业务人员手里,公司大部份业务人员学历层次在高中、中专左右,任人唯亲,认为DM创业成本低,不敢起用有能力的人,怕“另立山头”,这严重的影响了DM业务的发展壮大。
5)没有建立自己的广告主、发行渠道、读者的数据库,大部分资料在几个人的大脑里,有的记录也是一个个Excel表格,不懂专门的数据库软件系统。
6)没有专门的客服部门,没有完善的售后服务体制,无法掌握持久的客户资源体制。
7)没有长期稳定的印刷合作伙伴导致印刷费用偏高,印刷时间不稳定。
8)没有合格的发行人员,大多采取发行“游击战”,与广告主的抽查“猫抓老鼠”。
9)作为杂志没有专业的编辑和设计人员,编辑室里就有一两个会点平面设计与排版的人员,导致刊物内容粗俗,画面杂乱。
经营者的经营理念和管理手段是企业发展壮大的重要条件,在DM行业中优秀的的管理经营者更是其生存的关键因素。
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