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组织动力:四种基本作用力

发表日期:2018年6月9日  本页面已被访问 3353 次

  一部车,需要马来拉,需要马达来推动。蚂蚁抬东西,大伙出力,合成一个力量。一个组织的运作和发展需要动力,人们总是苦苦寻求推动组织前进的动力 。组织的“马达”何在?组织里的员工的个人能量又如何整合成组织的推动力?

  西方传统管理学深受英雄史观的影响,认为企业的动力来自领导人的个人影响力,英雄推动企业!因而对领导的界定是:“影响他人使他们愿意为达成群体目标而努力”。

  在现代,群众的作用不再被忽视。领导者的领导的产生,不再被解释为领导者个人特质的当然结果。而是被解释为领导者与追随者们的相互作用、相互吸引,是领导者和下属共同构成的系统所具有的系统功能。是全体员工推动企业前进。

  简单地说,企业的凝聚力和推动力并非产生于领导者对企业员工单向的“影响力”。而是来源于领导者与下属之间的双向的、交互的互相作用。也就是说,企业的凝聚力和推动力来自由领导者和下属共同构成的系统动力。是众人推动企业!

  而这种基本的相互作用,有四种相互作用力:人伦相互作用、交感相互作用、位势相互作用以及强制相互作用。有这四种领导者与下属之间的相互作用所产生的人伦力、交感力、位势力和强制力,领导者才能够对组织起关键性的作用,促进系统的协同,形成整个企业的系统动力。 也就是说在这四种作用模式中,众人的力量通过组织的有序化、协同化汇集成一股组织的力量。

  领导者与下属之间的相互关爱,产生了人伦力。“得人心者得天下”之谓也。正如孙子兵法所言:“视卒如爱子,故可与之俱死。”爱员工的行为,员工爱领导的行为,相互作用而产生组织的巨大内聚力。这是第一种动力。

  领导与下属之间的相互赞扬、肯定、认同,产生了交感力。或者说激励的力量。人们作出了成绩,成果本身并不能鼓励他们持续努力,只有对这些成果作出了适当的评价、肯定,他们才会因此受到鼓励,持续努力,成为一种动力。 也就是说,人们由需要而产生动机,由动机而产生行为,由行为而产生效果。有效果不一定产生激励。必须有好的评价才会产生激励。评价是关键所在,适宜的评价产生了激励作用,才能激发出人的力量。这是第二种动力。

  领导与下属之间或给予“位”或造成一种“势”,也会产生趋势力,推动力。授予人们一种职位,使它在组织结构中占据了一种地位,提高它的位势,也能促使一种动力的形成。韩信虽能,不拜他为大将军, 他也释放不出巨大的力量。不但适当授位能形成推动力,造一种势也能形成一种巨大的推动力。大势所趋,其力无穷。因此,孟子说:“虽有智慧,不如乘势”。孙子说:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。”择人而受之予位,造势而推动众人。 这里的所谓“造势”,就是刻意安排,使人们处于某种必然的趋势之中,而有大势所趋,获得预想的结果的方法。比如孙子所说的“投之亡地然后存,陷之死地然后生。”就是利用人们趋利避害的本能,在奋起作战则有生的希望,迟延则有灭顶之灾的高度激发状态下发挥出超级能量,转危为安,得以成事。这是第三种动力。

  领导与下属之间或赏或罚,可以产生了强制力。特别是在万事俱备,只差一搏的关键时刻,重罚以禁,重赏以行,使组织的关键性冲刺符合尺度,爆发强劲的冲刺力量,而有必胜之势。 赏罚之所以能起作用,在于人的趋利避害的本能。利之可趋,害之可避,顺人之性,自然易行。因此“立可为之赏,设可避之罚”,能有效起推动的作用。这是第四种动力。

  对于企业领导者来说,妥善运用四种动力,能够有效地提高领导人的统御能力,对组织发挥关键性的作用。

  首先是循环使用四种领导影响力。在一般情况下,领导人在一个新的组织中,由于相互还不了解,信任无以确立,局面无法打开。这时的当务之急是确立相互的信任,使部属归附于新领导人。因此,首选的影响力当然是人伦力。接着,部属逐渐归附,需要的就是激发他们的工作积极性,使之符合工作任务的需要。此时首选的自然是交感力。再来,部属的热情和工作习性逐渐符合工作需要,进一步提高组织的工作潜力就成为迫切的需求。选择位势力就理所当然。最后,瓜熟蒂落,秋到收成,都是情理中的事。此时要把已经积蓄的潜力,在关键时刻,准确地爆发出来,恰到好处地取得最佳绩效,只有依靠强制力才能做到。使用强制力,而取得成功,并非万事大吉。它的强制,往往会留下许多后遗症,原先苦苦经营的均衡局面必定被破坏,部属对领导人新产生的不信任感又影响着组织的状况。此时的情景又有些与开始时的局面有些类似。把我们的重点作必要的调整,我们仿佛又回到开始点。新的一轮影响力循环就开始了。似此的循环往复在所难免。但是每次循环,都是在更高的层次上的发展,而不是停留于原处。

  其次是交替或综合使用领导力。我们交替使用之,能取得很好的效果。例如,管理中的恩威并济,就是一种常见的情形。用人伦力施恩,使部属知恩图报,而后,用强制力启动,发挥部属的爆发力,成功遂事。此后又要用人伦力来加以安抚,两者交替使用,相得益彰。诸葛亮用老黄忠,一爱之有加,其二激将,使用造势之法,三是军令。人伦力、位势力、强制力三者并用。这也是很普遍的用法。



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