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饭店怎样对付网上的价格竞争

发表日期:2018年6月9日  本页面已被访问 2400 次

  美国网上旅行业的年销售总额目前已经达到410亿美元,而Expedia、Travelocity和Orbiz等网上大旅行商则占去了总额的一大部分。目前,这些大公司又实行“大鱼吃小鱼”,不断兼并网上小旅行公司。

    Hotels.com、Hotwire.com和Travelnow.com等都已归入Expedia母公司IAC(Inter Active Corp的简称)公司的麾下。在此情况下,饭店业有人开始担心有朝一日会出现价格垄断。

  针对上述情况,饭店业怎么办?2003年9月,汤姆斯威塞尔伙伴公司下属银行的分析师对饭店及休闲业进行了一次调查。调查后发表的报告指出,越来越多的饭店正在采取对策,客人只有通过饭店自己的网页才能得到最优惠的房价。客人可以通过网上订房,也可以通过旅行代理商或自己直接向饭店订房。但是两者之间的价格差距正变得越来越明显。 报告指出,客人发现,想通过网上找到便宜的房价越来越困难。这是因为饭店和联号饭店已经通过因特网建立起自己的直接销售渠道,并且价格管理工作也做得相当好。正因为此,报告得出结论说,客人一般都能找到最好的价格,办法是:直接跟饭店联系核对,或通过800免费电话直接订房,或利用饭店自己的网页。

  下面介绍的是怎样找到最好的价格:

  首先到Expedia、Travelocity和Orbiz等网上大旅行商的网页查询。因为大批量统一“采购”,这些公司推出的房价很可能还是相当不错的。笔者不久前在Expedia网页上要到的首都华盛顿海亚当斯豪华饭店的房价,比该饭店通过世界一流饭店(海亚当斯为该组织成员)推出的房价还低。

  也可以通过另外三个网址进行查询核对,它们是:Hotel.com、Lodging.com和Travelweb.com。上述调查报告指出:Travelweb.com的房价20%的情况下比竞争对手(指网上旅行商)的价格低或相当,但这里所说的竞争对手不包括Travelocity和Lodging.com。

  当你找到一个合意的房价(或机票价)时,在该饭店(或航空公司)的网页上进行核对,或者打800免费电话。

  如果经过上述努力之后仍然找不到满意的价格,可以上Hotwire.com和Priceline.com两个网页一试。大家知道,Priceline.com是可以由旅行者自行叫价的。上述调查报告说,Hotwire.com提供的房价一般比其余分销渠道的价格要低30%。也可以上Biddingfortravel.com网页,该网页支持消费者在Priceline.com上要到最好的价格。

  总而言之,要想找到最好的房价,客人一定得经过一番努力,正如美国著名的富莱斯特研究公司旅行业分析师亨利·哈特维尔特所说:”除非你找到了真正满意的价格,你应该继续查询。”



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