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中国哈尔管理学院物流管理初级考试题库(一)

发表日期:2018年6月8日  本页面已被访问 3120 次

单选题
01.
现代物流特点:信息化,自动化,数字化,智能化,柔性化,________.(1.网络化 2.机械化 3现代化
)
02.
装卸搬运合理化原则:提高机械化水平,_______,集装单元化,提高机动性能,利用重力和减少附加重量,各环节均衡协调,系统效率最大化.(1.减少无效作业 2.成本最低 3.效益最大
)
03.
装卸搬运在物流中是:辅助性,_______,支持性,保障性,衔接性的活动
.
(1.
适当集中库存 2.合理库存 3.伴生性
)
04.
储存合理化的标志有:质量标志,数量标志,_______,结构标志,费用标志,分布标志
.
(1.
节约标志 2.重点标志 03.时间标志
)
05.
物流系统目标:服务目标,快捷目标,库存控制目标,_______,节约目标
.
(1.
规模优化目标 2.集装单元化目标 3.效益实现目标
)
06.
物流质量包含以下内容:商品的质量保证及改善,物流工作质量,_______,物流工程质量
.
(1.
物流服务质量 2.运输质量 3.包装质量
)
07.________
是物流过程连贯建立标准化的基点.(1.集装系统 2.运输系统 3.配送系统
)
08.
物流系统要素:一般要素,支撑要素,物质基础要素
,________.
(1.
配送功能要素 2.劳动者要素 3.功能要素 4.物流设施要素
)
09.
合理储存内容:合理储存量,_______,合理储存时间,合理储存网络
.
(1.
社会需求量 2.合理储存结构 3.储存适应量
)
10.
储存合理实施要点:ABC分析法,_______,重点管理适当集中库存.(1.合理储存量 2.追求经济规模
)
11.
包装一般可分为:运输包装,_______,.(1.防潮包装 2.危险品包装 3.商品包装
)
12.
现代物流按系统性质分类:社会物流,_______,行业物流.(1.企业物流 2.军事物流 3.绿色物流
)
13.
运输提供物品位移和_______职能.(1.短期库存 2.搬运 3.装卸
)
14.
运输可以创造”场所效应”,其含义:由于空间场所不同,_______不同,效益实现不同
.
(1.
时间效益 2.成本核算 3.使用价值
)
15.
储存合理化标志:质量标志,数量标志,_______,时间标志.(1.结构标志 2.效益标志 3.品种标志
)
16.
装卸搬运中提高机动性原则是使货物处于机动指数_______的状态.(1. 2.运动 3.静止 4.
)
17.
强化输送,保护产品为目的包装称为_______.(1.运输包装 2.商业包装 3.防腐包装
)
18.
物流按使用价值分:宏观物流,_______.(1.行业物流 2.微观物流 3.环保物流
)
19.
物流标准化ISO中央秘书处已基本认定________为基础模数尺寸
.
(1.1000*1200 2.1000*1000 3.600*400)
20.
物流系统要素具有_______特点.(1.场所效应 2.效益背反
)
21.
物流标准化对物流_______,效益有重大作用.(1.时间 2.结构 3.质量标准 4.成本
)
22.
物流组织机构基本原则:_______,统一,自主,高效.(1.精简 2.集约化 3.区域化
)
23.
影响储存商品质量的因素:商品自身的结构,_______性质.(1.品质 2.成分 3.生产时间
)
24.
企业仓库的合理布局包含
________.
(1.
仓库机构调整 2.仓库体积利用率高 3.各类仓库内部的合理布局
)
25.
于配送的功能,下列哪个是错误的
:_______.
(1.
有益于物流运动实现合理化 2.有利于合理资源配置 3.可以降低物流成本促进生产快速发展

4.
只要做好配和送无须其他新技术
)
26.
下列配送中心按功能角度来分类的是:_______.(1.连锁行业超市配送中心 2.区域范围性配送心 3.功能流通加工业配送 4.化妆对象配送中心
)
27.
配送中心的调货活动是属_______.(1.回收物流 2.返回物流 3.宏观物流 4.销售物流
)
28.
配送中心收验货作业的三核对:数量核对,商品包装上的品名,规格,细数
,_______.
(1.
验收包装箱上是否有水迹 2.验收包装箱上的规格 3.查核商品条形码 4.查验是否有送货预报
)
29.
配送中心库存控制的目的: 减少超额库存投资,降低成本,保护货物安全和
________.
(1.
防止延迟和缺货 2.先进先出 3.利润最大化
)
30
库存控制关键: 订购点,订购量和_______.(1.降低成本 2.库存基准 3.备足货物
)
31.
下面与提高运输配送关系不大的是_________.(1.消除交错运输 2.利用回程车 3.直送 4.箱形卡车
)
32.
采用重力型货架的优点是_______.(1.节约库存面积 2.先进先出 3.仓间搬运堆垛能耗低
)
33.
配送中心采取自动补货(ECR)策略的目的是
_________.
(1.
实现自动化管理 2.实现供应链管理 3.及时补充货物
)
34.______
不是配送中心追求的主要目标.(1.功能集约化 2.成本最小化 3.服务最佳化 4.完美的订货
)
35.
配送中心管理以________为中心.(1.利润增长 2.降低成本 3.顾客服务
)
36.
配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取
:_________.
(1.
提高物流服务水平,不惜增加成本 2.库存合理化 3.提高配送效率 4.提高服务水平
)
37._______
属于配送.(1.配送的实质是送货 2.配送要完全遵循按用户要求

3.
配送是物流中,和商流无关 4.配送是配和送的有机结合
)
38.
配送中心内部作业区包括: 接货区,储存区, 理货分拣区,发货待运区,流通加工区
,________.
(1.
集货区 2.管理指挥区 3.计算机控制区
)
39.
盘点作业目的: 确定库存限量,计算企业损益,_______.(1.考核企业绩效 2.减少差错 3.制定计划
)
40.
贵重物品和拆零商品应采用______.(1.循环盘点 2.现货盘点 3.期末盘点
)
41.
为了体现三公原则,往往要求承运人
________.
(1.
公布自己运价并执行 2.公布自己运价 3.任意更改运价 42.任意更改运价或公布自己运价
)
43.
物品从产地直接运到销地,以减少中间环节的运输方式是
________.
(1.
直拨运输 2.直达运输 3.产销平衡 4.合整装载运输
)
44.
铁路运输中,按月签定合同的方法叫________.(1.月度要车计划 2.铁路货物运单 3.交货单 4.提单
)
45.
集装箱是______. (1.运输设备 2.包装物 3.容器
)
46.__________
范本中的统一杂货租船合同简称”金康GENCON
.
(1.
航次租船合同 2.定期租船合同 3.包运租船合同 4.光船租船合同
)
47.
海运单不具有________的作用. (1. 物权凭证 2.货物收据 3.运输合同 4.运费支付凭证
)
48.
定期船货运程序: 定舱_______卸船送货. (1.接货装船 2.仓库收货 3.集中装船
)
49.
在一次运输中采用二种或二种以上的方法称
_______.
(1.
多式联运 2.驼背式 3.滚装滚卸 4.远洋运输
)
50.
运输方式可分为:铁路,公路,航空,水路,_______. (1.管道 2.驳船 3.多式联运
)
51.
集装箱拼箱货交接条款是
________. (1.CFS 2.CY 3.DOOR 4.HOOK)
52.
海洋集装箱运输网络枢纽港运输称_______. (1.中转运输 2.干线运输
)
53.
货物装船后,托运人要承运人签发的提单是
______.
(1.
已装船提单 2.收货待运提单 3清洁提单 4.不清洁提单
)
54.
公路运输工作组织包括: 货运工作组织,_______,车辆运行组织
.
(1.
客运工作组织 2.装卸工作组织 3.清洁工作组织
)
55.
市场营销导向聚焦于特定顾客群体的需求,欲望,偏好和______. (1.期望 2.持续 3.要求 4.爱好
)
56.
物流市场调研步骤是总体方案设计,抽样方案设计,问卷定稿,人员培训,______,数据统计,报告撰写
.
(1.
计划制定 2.调研实施
)
57.
国际贸易术语:成本+运保费 指
:______. (1.CIF 2.CRF 3.POS 4.FOC)
58.______
介于货主和承运人之间的中间商,为货主进行租船定仓,代报关,代商检等
.
(1承运人代理 2报关行 3.承运人 4.货运代理)

59.
保税仓库是经过海关批准,外国货物可以______的场所
.
(1.
生产加工 2.连续长时间储存 3.装卸搬运 4.免关税
)
60
进出口业务基本单据包括_______,运单,商业发票,信用证,保险单,装箱单等. (1.进出口合同 2提单 3托运单
)
61
外贸企业出口业务主要结算方式是
______.
(1.
信用证支付方式 2.现金方式 3.托收方式 4,汇付方式
)
62.
进口货物作业方式:有一批进口货物,目的地在南京,货物卸在上海港.CPT方式应由
________
支付运费.( 1.收货人 2.发货人 3.货运代理,船代
)
63.
我国规定海运出口货物在装船前_____小时向运输工具所在地或出境地海关申报
.
(1. 12 2. 24 3.36 4. 48 )
64.FOB CFR CIF
买卖双方风险责任划分在
______.
(1.
装运港货物装卸前 2.装运港船舷 3.卸货港货物装卸前 4.卸货港船舷
)
65.
最常用的国际运输方式______. (1.空运 2.海运 3.多式联运
)
66.
对等贸易的基本形式:回购,抵消,易货贸易,______. (1.对冲 2.互购
)
67.
当前供应链系统正向着_____发展. (1.拉式市场 2推式市场 3.不拉不推 4.拉推结合
)
68.
供应链管理的目的是________关系. (1.双赢战略性合作 2.供应商和经销商伙伴性合作
)
69.________
定义为相互间通过提供原材料,零部件,长品,服务的厂家,供货商,零售商等组成的网络
.
(1..
供应链管理 2.供应链
3.ERP 4.MRP)
70.
供应链管理特征:复杂性,交叉性,面向客户,______. (1.特殊性 2.动态性 3.持续性
)
71.
最好的供应链管理注重产品进入市场要素
:______.
(1.
产品,时间,地点,金额 2.时间,成本,市场 3.成本,利润,市场 4.时间,库存水平,市场份额
)
72.
以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力,称为______.(1.拉动式 2.互动式 3.推动式
)
73.
电子商务,电子企业,电子经济是______发展需要的三方面结构支撑. (1.电子供应链管理 2.现代管理
)
74.
选择供应链合作伙伴的标准包括: 能力,兼容性
,_____.
(1.
规模大小 2.资金多少 3.市场占有率高低 4.能否投入互补性合作的资源
)
75.
供应链管理的外部绩效指标有______.(1.成本 2.质量 3.良好管理 4.最佳实施基准
)0
76.______
回流物处理中心能显著加速逆向物流的流程. (1.内部中式布局 2.分布式 3.区域式 4.网络式
)
77.
在逆向物流中修正作业最复杂的环节是______. (1.重新制造 2.拆卸 3.循环利用 4.修理
)
78.
产品退货的原因包括: _____,质量问题,商品过剩或送错了货等
.
(1.
依照协议可退货 2.鲜度不佳 3.包装不良 4.包装箱内系数与定单不符
)
79.
良好的逆向物流管理关键是_____. (1.起始点控制 2.时间性 3.产品质量控制 4.数量控制
)
80.
设计并执行一套方案,以实现最终商品及相关信息,低成本的物料流动,通过______实现合理处理商

品的目的. (1.运输 2.质量 3.库存控制 4.数量管理
)
81.
如果进入逆向物流产品且来自于消费者,有缺陷或顾客故意造成缺陷,即使商品是好的,顾客认定

有缺陷,叫做______. (1.缺陷品 2无缺陷次品 3.次品 4无缺陷品
)
82._______
销售模式回流量最高. (1.返销 2.直销 3.促销
)
83.
逆向物流包括损坏,季节性库存,_______,过量库存导致的商品回流
.
(1.
回调货物 2.变质货物 3.被玷污货物
)
84._______
不属于集装单元化工具. (1.托盘 2.笼车 3.电瓶搬运车 4.巧固龙
)
85.
自动化立体仓库由高层货架,巷道机,______,和管理控制系统组成
.
(1.
滚珠输送机 2.光电控制器 3.输电线路 4.周围出入搬运系统
)
86.
重力货架不用动力,商品就能由高端向低端滑动,符合搬运合理化18原则中的
: ________.
(1.
提高活性指数 2.连续作业 3.机械化 4.利用重力
)
87.
国际标准集装箱计量单位TEU______集装箱
.
(1. 40
英尺 2. 20 3.20英尺 4.10
)
88.______
货架不属于高密度货架. (1.移动式 2.重型货架 3驶入式 4.轻型式
)
89.
铁路式运输设备包括:线路,车站,车辆,机车,_______五大部分. (1.通信信号 2 .岔道 3.铁轨
)
90.
供应链管理是对_______进行设计,规划,控制,提高各成员的效率和效益
.
(1.
成本,库存,销售 2信息流,物流,资金流 3.供应商,制造商,销售商 4.资金,服务,运输
)
91.
配送是合适的产品和服务按照合适的状态与包装与合适的_______,在合适的时间送到合适的

用户的合适的地方. (1.生产运输方式 2.利润加工 3.设计,原材料 4.数量,成本费用
)
92.
物流业务绩效评价指标由_______工作消耗指标,工作效率指标,工作质量指标构成
.
(1.
工作态度指标 2.工作损失指标 3.工作成工指标 4.工作优秀指标
)
93.
放松运输管制体现在
_________.
(1.
国家定价变成市场定价 2.限定承运人数量 3.放松监管 4.放宽运输市场准入条件
)

多选题

01.
广义的国际物流包括各种形式的物资在国与国之间的流入和流出,
___________
1.
转运物资 2.过境物资 3.捐赠物资 4.国内包裹

02.
狭义的国际物流活动仅指与另一国进出口贸易相关的活动,
________.
1.
货物集运 2.分拨配送 3.国际贷运保险 4.申领许可文件

03.
影响国际物流经济效果不可控制的因素有
: ________
1.
国际物流的市场准入 2.可利用的物流设施

3.
国外市场所属的政治法律制度 4.库存成本可控制运输

04.
影响国际物流经济效果的可控制因素有
: _________
1.
贸易国地理特征气候 2.客户服务水平 3.库存管理 4.政府征收关税

05.
国际物流由_________组成
.
1.
客户服务水平 2.物品全球采购 3.口岸物流 4.与国际物流相关的国内物流

06.
供应商合作关系包括
___________.
1.
全部质量保证 2.信息共存 3.国内外合作 4.数目较大

07.
供应链合作伙伴选择标准
__________.
1.
兼容性 2.能力 3.投入 4.同一行业

08.
物流工作成果指标
__________.
1.
货物流转额 2.购进量 3.完好率 4.客户退货数

09.
供应链满意度指标
________.
1.
准时交货率 2.成本利润率 3.产品质量合格率 4.供应产销率

10.
托运人(买卖合同的卖方或者买方)向班轮公司申请物品运输,承运人给予承诺的行为是
__________.
1.
要约 2.承诺 3.定舱 4.卸货地定舱

11.
物流中的物通常是指
____________.
1.
物资 2.物料 3.商品 4.物品

12.
运输的功能
_________.
1.
产品转移 2.使用价值实现 3.增加就业 4.产品储存

13.
运输方式可分为
________
1.
铁路 2.水路 3.公路 4.航空 5.管道

14.
我国参与管理和监控的政府部门
__________.
1.
商检局 2.海关 3.港务局 4.海洋局

15.
国际物流中心主要运输方式
_________.
1.
集装箱多式联运 2.海运 3.航运 4.管道

16.
国际物流运作,生产企业依赖_________完成跨国运输
.
1.
国际货贸企业 2.船承运人 3.邮政快递 4.报关行

17.
根据货物特征,国际物流分为
________.
1.
国际军事物流 2.国际商品物流 3.国际展品物流 4.国际救援物质物流

18.
国际物流信息沟通方式
_________.
1.TELEX 2.EDI 3.INTENAT 4.
传真

19.
现代物流基本组成
__________.
1.
装卸搬运包装 2.流通加工信息处理

3.
储存交换验收 4.储存运输配送

20.
铁路运输中,货物列车种类
__________.
1.
区段列车 2.零摘列车,摘挂列车,长途列车

3.
空车直达,整列短途列车,小运转列车4.零摘,摘挂运输

21.
运输业务包括
___________.
1.
物品发送 2物品接运 3.物品中转 4.物品安全

22.
运输合理化的影响因素
_____________.
1.
运输距离 2.运输环节 3.运输工具 4.运输时间

23.
按配送商品种类及数量可分为
_____________.
1.
少品种,大批量 2.多品种,少批量 3.配套 4.定量

24.
国际物流业务包括
_____________.
1.
贸易国际物流 2.大陆桥国际物流

3.
小路桥国际物流 4.非贸易国际物流

25.
物流系统目标
_________.
1.
服务 2.快捷 3.节约 4.规模优化

26.
供应链绩效评价有
____________.
1.
绩效度量 2.内部绩效度量

3.
外部绩效度量 4.供应链综合绩效度量

27.
国际贸易买卖双方就_________进行磋商
.
1.
品名质量 2.商品数量 3.包装 4.货运保险

28.
国际贸易企业结算常用方式
_________.
1.
现金 2.信用证 3.托收 4.汇付

29.
国际物流面临风险
___________.
1.
货物灭失被损坏 2.进口国通货膨胀

3.
汇率风险 4.企业资信信用风险

30.
国际物流相关标准化设备
___________.
1.
集装箱 2.托盘 3.通信方式 4.软件系统

31.
根据货物在国与国之间流向分为
__________.
1.
口岸物流 2.逆向物流 3.进口物流 4.出口物流

32.
根据关税区域,物流分为
__________.
1.
各省市间 2.跨国企业间 3.不同经济区域 4.国家间

33.
国际贸易方式主要有
_________.
1.
代理 2.期货交易 3.加工贸易 4.抵押

34.
国际货物买卖中商品品质表示方法
___________.
1.
文字说明 2.图表表示 3.样品表示 4.包装表示

35.
常用物流系统评价指标
____________.
1.
运输储存搬运 2.库存管理生产计划控制

3.
物流系统综合方面 4.运输储存

36.
提单是
_____________.
1.
用于证明海上合同单证 2.货物已交承运人接收的单证

3.
承运人保证交付货物的单证 4.物权凭证

37.
鲜活物在铁路运输中的采用
____________.
1.
制冷 2.加温保温 3.通风 4.上水

38.
以下属于大陆桥的有
_____________.
1.
连云港经红海 2.西伯利亚大陆桥

3.
从上海经香港 4.南浦大桥


是非题

01.
国际物流指原材料,在制品,半成品在国与国之间的流动和转移
.
02.
国际物流运作环境比较复杂,业务环节多
.
03.
一般说,政府总是倾向于对制成品增收较低关税
.
04.
国际物流只在时间,空间,距离上扩大,而在运作方式,复杂性及技术要求与国内物流没有差异
.
05.
国际物流与国内物流经营环境不同
.
06.
现代物流管理以实现顾客满意为第一目标
.
07.
物流系统要素具有”效益背反”特点
.
08.
效益背反就是指为客户提供的服务越好,成本就越低
.
09.
整箱货是在铅封完整和箱体完好的状态交接
.
10.
根据提供者不同,集装箱分为承运人和货主箱
.
11.
大陆桥定义指利用横贯大陆的铁路把大陆两段的海洋运输连接起来,组成海陆海式的连贯运输
.
12.
供应链不仅是物料链,信息链,资金链,也是增值链
.
13.
供应链管理的特点:复杂性,动态性,交叉性,用户需求推动
.
14.
客户拉动时,要求庞大的库存
.
15.
补货作业发生与否,主要看拣货区的货物有否
.
16.
航空运输指定商品运价,指始发地至目的地特定品名货物的运价
.
17.
航空运单性质与海运提单相同
.
18.
班机是固定航线,固定起落站,按预先计划规定时间,定期航行的班机
.
19.
海运基本运费是计费吨与基本运价的乘积
.
20.
旺季附加费是为航线的各基本港之间运输平均费用水平制定的
.
21.
运输距离长短决定运价变化率,运价随距离增加而递减
.
22.
国民经济物流和回收物流属宏观物流
.
23.
生产活动中,原材料备品备件等采购供应活动称为供应生产物流
.
24.
供应链绩效评价从内部,外部,综合三方面进行
.
25.
交货水平指标是物流工作效率指标
.
26.
货物集装单元化迅速发达,是因为便于装卸搬运,实现机械化
.
27.
商品包装的标准必须与托盘标准协调,才能提高托盘满载率
.
28.
国际物流与国内物流运输方式相同
.
29.
国际物流与国内物流信息沟通方式不同
.
30.
国际物流比国内物流面临更大风险
.
31.
没有国际物流,国际货物买卖是一句空话
.
32.
国际物流高效率运作是国际贸易发展的重要条件
.
33.FOB
要求买方为货物出口报关手续且承担费用
.
34.CFR
要求买方为货物出口并自付费用
.
35.CIF
要求卖方为货物出口报关,不适用海运及内河
.
36.CPT
要求卖方为货物出口报关,可以用于多式联运在内的任何运输方式
.
37.
港口是水运的枢纽,以及各种运输方式的连接点
.
38.
储存合理化是用最方便的方式实现储存功能
.
39.
由于客户时间观念越来越强,配送中心交货时间越早越好
.
40.
配送中心物流质量中,商品质量是对商品原有质量的保证
.
41.
物流运输的时间效应表现为克服了生产与消费时间上的不一致
.
42.
接运业务是将到达物品办理交接手续,及时送到指定地点
.
43.
合理储存时间:第一,受商品销售时间影响;第二,受物品物理,化学,生物性能的影响
.
44.
库存控制是实现合理储存的重要手段
.
45.
国际物流标准化要求高于国内物流
.
46.
国际贸易中,经销是出口企业与国外经销商达成书面协议,规定经销商品种类,期限和地址范围的贸易方式
.
47.
国际贸易中逐笔销售是买卖双方达成交易.买方接收单证,支付货款,和卖方交货,交单,相互交流,完成货物

的所有权转移,但不是最基本最常用的贸易方式. 48.加工贸易是国际普遍采用的贸易方式
.
49.
对等贸易又称为返销贸易,互抵贸易或反向贸易
.
50.
国际贸易与国际物流是互为促进,互为制约关系.国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件
.
51.
航空货运承运人必须尽早,尽快通知货主到货情况
.
52.
不合格物品返修,退货以及包装容器返回到供方叫废弃物流
.
53.
配送中心高水平物流服务是尽可能用大量库存能力满足客户订单
.
54.
盘点作业是衡量配送中心经营管理情况最标准的尺度
.
55.
多家供货商货物集中储存保管也是共同配送
.
56.
使用平托盘堆垛,上层重量完全压在下层货物上,而力柱式托盘也无法弥补这个缺陷

现代物流岗位资格证书(初级)试卷
一、 单项选择(每小题1分,共25分。选对得1分,如果全部答案的序号完全相同,例如全选A,则本大题不得分)
配送中心采取自动补货(ECR)策略的目的,是为了降低最终产品的成本,提高竞争力。ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现--------.
A
.电子商务

B
.第三方物流
C
.供应链管理
D
.综合物流管理
2
_______不属于配送中心所要追求的主要目标。
A.
功能的集约化
B.
成本最小
C.
完善的服务
D.
完美的订货
3
、配送中心的管理应以________为中心。
A.
库存战略
B.
设施布局
C.
顾客服务水平
D.
运输战略
4
、配送中心对物流服务和物流成本做决策时,________是不可取。
A.
保持成本不变,提高服务水平
B.
保持物流服务水平不变,尽可能降低物流成本
C.
用较低的物流成本,实现较高的物流服务
D.
提高物流服务水平,不惜增加物流成本
5
、你认为下列有关配送的理解_______是正确的。
A.
配送的实质就是送货,和一般的送货没有什么区别。
B.
配送要完全遵循“按用户要求”,只有这样才能做到配送的合理化。
C.
配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的。
D.
配送是“配”和“送”的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的。
6
、水路运输适于:()
运距长,运量大,时间性不太强的运输
运距短,运量大,时间性不太强的运输
运距长,运量小,时间性不太强的运输
运距长,运量大,时间性很强的运输
7
、下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务:()
A
、公路运输B、铁路运输C、水路运输D、航空运输
8
、物流服务营销策略就是要()
A
、成本最低化 B、利润最大化 C、作业环节最小化 D、让顾客满意
9
、物流市场调研把消费者、客户、公众和营销者通过下面那种方法联系起来,进行识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。()
A
、整体 B、网络 C、信息 D、系统
10
、市场调研的原则是()
A
、遵循客观性 B、遵循科学性 C、遵循科学性与主观性 D、遵循科学性与客观性

二、多项选择(每小题2分,共40分。每小题选对得2分。多选、漏选、该小题均不得分;如果全部答案的序号完全相同,例如全选ABCDE,则本大题不得分)
物流结点的主要功能有:()

A
、衔接功能B、信息功能C、统计功能D、管理功能
铁路车站包括:()
A
、中间站B、区段站C、编组站D、货运站
汽车站主要包括:()
A
、停车场B、货运站C、编组站D、区段站
港口主要的类型有:()
A
、商港B、工业港C、枢扭港D、贸易港
运输结点主要有:()
A
、铁路车站B、汽车站C、港口D、航空港E、管道站
运输管理的基本原则:()
A
、及时B、准确C、经济D、安全
7
、共同销售信息系统的运作方式:()
A
、售情报提供者B、销售信息服务中心C、数据库服务公司D、销售信息系统中心
8
、建立共同数据库对整个供应链的效益:()
A
、制造商/供应商的帮助B、批发中间商的帮助C、零售商的帮助D、顾客的帮助
9
、计划的主要步骤包括:()
A
、了解情况 B、收集资料 C、调查研究 D、定订计划
10
、市场营销计划中的摘要一般包括:()
A
、计划依据的基本假设
B
、计划的目标
C
、计划实施的时间比例
计划的背景

三、判断题(每小题1分,共15分;选择正确得1分;选择错误倒扣1分;不选不得分。如果全部答案的判断完全相同,例如全选“T”,则本大题不得分)
1
、 当前,强调物流活动全部整合的思想更加流行。综合物流管理与综合供应链管理已成为一个方向。

2
、物流组织的发展可以分为三个阶段。第一阶段,没有一点整合的迹象。第二阶段,已考虑把成品配送和原材料运送的控制整合起来。第三阶段,建议考虑整个物流过程的整合。
3
、直线制形式的物流企业组织机构的管理形式,其优点是领导需要处理的事情较少,精力集中,有利于提高企业的经营管理水平。
4
、直线职能制形式的物流企业组织机构的管理形式是以直线制形式为基础,将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式。
5
、事业部组织机构形式的物流企业组织机构的管理形式,适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。
6
、流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。若进行复杂加工,那么流通加工可取消或代替生产加工。N
场营销导向聚集于特定顾客群体的需求、欲望、偏好和期望。()

市场营销是一种创造和促进有关有形产品和无形产品的交换的综合过程。()
物流调研是为了更好地制定物流决策而进行的系统是数据收集和分类。()
市场调研的原则应遵循客观性和主观性。()
市场调研的客观性还强调了职业道德的重要性。()

供应链管理选择题
一,单选题
1
。推动式管理是指企业以__________为核心的管理。
A.
顾客(最终用户) B.零售商 C。分销商 D。制造商
2
。供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的_______将供应商.分销商,制造商和最终用户联系起来的一个整体的管理。
a
信息流 b 物料流 c 信息流和物料流 d 以上都不是
3
。供应链管理的3个主要流程
a
计划 监督 实施
b
计划 实施 执行评估
c
预测 执行 评估
d
预测 实施 执行评估
4
。管理至供货商开始的物流包括生产计划、采购和库存管理是供应链管理的那项职能
a
客户资产管理
b
综合后勤管理
c
生产过程管理
d
财会管理
5
。供应链的绩效最终标准
a
供应链产品质量 指标
b
最终用户对供应链产品的满意度指标
c
供应量总运营成本指标
d
供应链核心产品


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