金钱和权力不是100%有效

    首先，企业如何留住最好的人才呢？我们将企业不能失去的人才称为“最有价值的员工”。

    显而易见，人们工作的原因是多种多样的：金钱、职位、企业的声誉和品牌效应、职业发展的潜力、健康和其他福利、工作地点等等。公司最好的人才是“明星”，他们是公司价值的贡献者。挽留人才的简单方法包括金钱的激励（加薪、股票期权等）和权力的扩大（提升、新的职位等）。这些方式的成本很高，而且也不是100%的有效。为了能够留住公司最有价值的员工，并让他们更好地投入到工作中，我们建议你应该让他们对工作的满意度更高一些，而且，这是以他们自己的标准来衡量的。

    设想一下，在一个区间有A、B、C、D四个点。最外端的A点代表着公司的岗位和员工个人非常匹配，岗位好像是为这个人量身定做的一样。每天早上，这个人都会从床上跳起来，非常高兴地去工作，因为这些正是他喜欢做的。在另外一端，D点代表着岗位和个人的匹配度很低。这个人会很不高兴，而且对工作非常不感兴趣。这两个都是极端的例子。很明显，在A点的人会非常高兴地去工作，他不会考虑离开公司或者退休。你没有必要担心失去这个人才。对付在D点的人的方法也很明显，就是让他走。但是，大多数人的情况是在这两者之间，也就是B点和C点。对于大多数人来说，他们目前的职位很适合他们，但是，还有改进和提高的空间，这是B点的情况。C点代表着不太能胜任目前工作的人，但是，稍微给他们一些帮助，在企业内部能找到更适合他们的工作岗位。B点需要我们所说的“工作雕塑（JobSculpting）”，C点需要我们所说的“工作采购（JobShopping）”。作为人力资源的专业人员，我们应该在员工向企业外部寻找机会之前，让他们有内部工作采购的机会。如果他们在企业内部真的没有找到机会，他们才去外部的其他单位，这也说得过去。但是，如果企业的高层管理者没有让员工有“首先内部采购”的意识，那么，你一定会失去一些优秀的人才（而且这些人可能会去竞争对手的企业）。

    帮助员工自我实现

    现在我们来谈谈工作雕塑。

    首先，基于我们的研究，工作中让人感到成功和满意的因素不是从工作中得到的奖励（那些预算比较紧张的人可以长舒一口气了），也不是某人是否具有工作所需要的技能（那些自认为员工会享受他们的工作、你不用去担心表现好的员工的人可没有那么轻松了）。巴特勒博士归纳出我们的核心理念：“当我们为内心深处的兴趣而工作时，那将会更有成效。我们把工作当做一个实现自我的历程。我们想留下来并且做更多的事情。”一个人内心深处的兴趣和他的日常活动的匹配程度，这才是不同的人表现出差异的原因，而不是他们的工作技能是否匹配或者他们是否得到了应得的奖励。

    作为经理人或人力资源的专业人士，以下的三个步骤可以帮你挽留最好的人才。

   1．认识最有价值员工的内心深处兴趣模式；

    2．帮助他们认识并表达这种模式；

    技术的应用——技术和“工程师的思维”；创造性生产——创建和建立一些东西；数量分析——用数字来作为解决问题的方式；理论创建和概念性思维——筹划策略和思考事情的大方向；咨询和辅导——培养和帮助别人；管理人员和关系——和别人一起工作，激励和领导；企业控制——制定战略并控制资源来实现战略；通过语言和想法来施加影响——通过个人对个人或者写作来说服客户或公司内的同事。在八种商业核心职能中，哪一种对你的最有价值的员工最有用呢？它们相对的重要性是怎么样的？“在组织中，不同核心职能的人会对不同的角色感到激动。”在CareerLeader，我们研究了感到满意和成功的员工的档案，发现不同的角色反映了不同的主导核心职能。

    假如你有一位最有价值的员工，她非常成功而且很热爱工作，但是，仍然有一些空间，可以让她更高兴，做得更好。这个员工的位置是在B点，这是一个需要工作雕塑的案例。她的经理应该和她一起，看看能否通过努力让她对自己的工作更加满意。这样做会带来的好处是：如果你能成功地做到，那么，她会非常高兴留下来；如果你不能达到预期的目标，她也会因为你的努力而感谢你。给予一个人更多的工作（而不是更少的）也是工作雕塑的一种方式。你如果给员工他愿意做的且适合他的工作，他不会把它当做是工作，而是把它当做一种奖励。我们刚才谈论的是如何挽留最好的人才和使用人才。那么，如何将他们吸引到你的公司呢？这很简单。通过职业生涯规划、工作雕塑和企业内部工作采购，形成公司的特点，继而成为公司品牌，人们会对此做出反应。

    很多知名商学院的MBA都纷纷涌向承诺给予员工职业发展机会的公司。MBA是成熟的消费者，他们的态度完全表明了企业这样做而带来的竞争优势。当然，更好的方法是在招聘人员之前就评估他们的兴趣，以保证他们的工作岗位和个人的兴趣是相吻合的。人们都喜欢过得高兴和有成就感，他们会对你的努力给予积极的反馈，在确认与工作的匹配度后，才会接受这份工作。你是不是要把所有的优秀人才都吸引过来呢？不是。你是不是能为优秀的人才支付低于市场价值的价格呢？不能。但是，这样做之后，你会获得竞争优势。在其他条件都相当的情况下，甚至即使是你的公司稍微差一点儿，你也能得到你想要的人才。同样，你也能留住他们。

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