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企业执行力 要的就是效率

发表日期:2018年6月7日  出处:http://www.tqcollege.com  本页面已被访问 1912 次

  企业领袖是一个团队的核心人物,企业执行力的灌输团队领袖起着先导作用。太奇商学院《领袖心经——企业掌门人必修秘笈》资深讲师李刚的心经语录:“带领团队三部曲,第一部,说给他听;第二部,做给他看;第三部,让他试试看。”就充分体现出企业执行力实现的基本要素。

  员工执行力的强弱取决于两个要素: 一是个人能力;二是工作态度。所以当前企业在塑造执行力的过程中,要尤其关注员工队伍,统一员工的思想和行动,把提升员工执行力作为促进企业发展的一个重要突破口,将员工凝聚在企业这个集体之中,形成强大的合力,才能促进企业的持续、快速、健康发展。

  在新形势下,执行力对一个企业的发展起着越来越重要的作用,它将是构成企业竞争力的重要组成部分。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。没有执行力,企业就没有竞争力,也就没有发展力。员工的执行力是企业的核心竞争力,直接关系到企业的兴衰存亡。决策层和管理层制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的贯彻执行也是一纸空文。也就是说提高执行力的核心在于“人员”。

  执行力不强的表现及原因

  目前,“执行不力”在我国大多数企业中普遍存在,综合分析在执行力上存在的弊病主要集中在以下几个方面:

  员工责任意识不强。执行意识是执行的驱动力,思维影响行为,态度决定一切。现实中员工往往因自身知识水平、外界环境、性格特征等因素的作用而以不同心态对待工作,从而影响了企业整体执行力的效用。一是表现为自以为是:总认为自己的能力水平比他人高,在执行过程中喜欢按自己的意思去改动,或干脆 “缺斤少两”地敷衍了事,最后导致执行的失真、失败。二是表现为推卸责任:出了问题就怪他人、怪环境、怪条件差,不敢承担责任。还有就是表现为墨守成规:按部就班办事,将分内分外分得很清楚,执行显得机械、呆板、僵化,只管服从,结果、目标是上级的。这似乎是高度的执行力,殊不知这反而从质上弱化了企业整体执行力的效用。

  制度办法不健全。企业在制定相关制度、机制、工作流程时,存在不合理现象。对于缺少针对性、可行性或过于烦琐不利于操作的制度,员工无法百分百地执行,有的还会造成员工逆反心理,敷衍了事,使企业规定流于形式,不利于企业整体执行力效用的提高。中石油重组改制后,有的单位没有及时在公司改革方案的基础上,结合自身实际,认真研究各个环节和细节,制定科学、细化的相关配套措施;有些新出台的细则办法没有经过充分论证,针对性、可行性和操作性不强。结果往往导致该单位执行力连续性不够,刚性不足。

  素质、业务技能不高。中石油重组改制后,很多员工改行或者工作岗位变动,现有的工作能力和业务水平都很有限,导致对受领的任务理解不到位,执行行为也不尽规范;对可能出现的问题、意外估计不足,也致使在执行过程中遇到复杂问题拿不出解决的办法,因此出现反复向上级领导请示汇报等情况,由此延缓了执行的进度和质量。

  有效沟通不够。有的企业部门与部门之间,员工与员工之间,在执行过程中缺少必要的信息沟通,导致协调不好甚至出现隔阂。有的干部与员工之间没有搭建起良好的沟通平台,没有形成整体合力。由于有效沟通较少,执行中不仅造成企业资源浪费,而且使执行的效果大打折扣。

  督察督办力度不强,监督考核机制不力。只是做了,做得好与坏没人管,或者是没有明确规定该哪些部门去做,职责不明确,无从考核,出现管理真空、管理重叠。有的单位在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在形式上,致使执行力越来越弱。

  提高执行力的途径与对策

  增强责任心。责任心是一个人做人、做事的基础,要让每一个员工明确个人的责任,明白今天的工作就意味着责任;每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。要让员工领悟到,当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。要让员工理解,有了责任心,精力就会集中在执行上,干工作就会热心、用心、尽心,就会精益求精,就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行就会没有任何借口。因此,我们要时刻加强员工责任心教育培训,引导大家自觉树立责任意识,严格按照岗位职责,不折不扣地将工作落到实处。

  建立健全制度。要提高执行力只靠自觉性是不行的,还要有完善的制度做保障。要确立企业和员工的共同价值观,就要建立和完善运营和人员相互匹配的体制和机制。用制度来体现清晰及有效的工作标准、工作程序、岗位职责和考核标准,进而规范执行力的标准;用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素,将岗位职责细化、立体化,使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督察、有考核,形成管理环。当员工接受和认可企业这些制度和办法时,就会发挥自身的积极作用,工作执行力就会到位,而且往往超过预期期望。

  加强教育和技能培训。有好的理解力,才会有好的执行力,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练包括执行技能训练,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。具体体现为建立适合企业的培训体系框架,落实好培训需求、培训计划、培训实施、培训跟踪、培训评估和培训反馈各环节。讲究培训与工作实际结合,督促员工主动去深入思考提高执行力。落实培训参训情况,确保培训的质量与效果。

  完善沟通平台。建立各种有效沟通平台,例如定期召开工作协调会,加强企业各部门的沟通,有利于事务的有效解决。通过沟通,可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是最好的。通过有效沟通,让每位员工在工作中知道自己工作的意义和流程,在执行中就会更加客观、主动地参与到企业的战略目标中;通过有效沟通,使员工不仅可看到事物的表象、存在的问题,还可了解到造成这种表象、问题的真实原因,了解到目标与执行之间的差距,最终收到群策群力、集思广益的效果,从而使执行更加顺畅无阻。

  建立合理的奖优罚劣激励机制、坚持督察督办。激励是提高执行力最有效的方法之一,如果把大家的积极性都调动起来了,决策执行起来也就不困难了。在市场经济条件下,提高员工执行力的途径,奖优罚劣是最好的动力,督导检查是必要的方法。工作任务布置后,不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督,这样,就能够及时发现偏差并给予纠正,将损失减少到最低限度。同时,对于执行中做得好的要大张旗鼓地奖励,做得不好的要根据制度惩罚,不搞下不为例。

  提升企业执行力是企业不断追求进步的过程,不是一朝一夕即可成就的,是企业内部员工意愿、技能、流程的综合作用结果,也是由此形成“执行文化” 的内化过程。企业在经济发展过程中,找准了着眼点,不断提高企业执行力,提高市场竞争力,必然能推动企业实现健康、和谐、可持续发展。



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